อยู่บ้านลำพัง: การทำงานทางไกล ความโดดเดี่ยว และสุขภาพจิต
(science.org)- จากการวิเคราะห์เปรียบเทียบแรงงานสหรัฐ 588,322 คน พบว่า งานที่สามารถทำงานทางไกลได้ มีการเพิ่มขึ้นของเวลาที่อยู่คนเดียวและความทุกข์ทางจิตใจมากกว่าอย่างชัดเจนหลังการระบาดใหญ่
- แรงงานในงานที่ทำงานทางไกลได้มีเวลาทำงานคนเดียวในวันทำงานเพิ่มขึ้นราว 1 ชั่วโมงต่อวันเมื่อเทียบกับแรงงานในงานที่ทำงานทางไกลไม่ได้ และเวลาตื่นทั้งหมดที่อยู่คนเดียวก็เพิ่มขึ้นอีก 1.1 ชั่วโมงต่อวัน
- ผลกระทบกระจุกตัวอยู่ที่ แรงงานที่อาศัยอยู่คนเดียว โดยความน่าจะเป็นที่จะใช้เวลาทั้งวันตามลำพังเพิ่มขึ้น 7.0 จุดเปอร์เซ็นต์ และวันที่ไม่มีการติดต่อกับใครเลยก็เพิ่มขึ้น 3.9 จุดเปอร์เซ็นต์
- ยืนยันการแย่ลงของสุขภาพจิตในงานที่ทำงานทางไกลได้จากหลายตัวชี้วัด เช่น มาตรวัดความทุกข์ทางจิตใจ K-6 ของ Kessler, ความถี่ของอาการซึมเศร้า, การเข้ารับบริการด้านสุขภาพจิต, และการสั่งจ่ายยาต้านซึมเศร้าหรือยาคลายกังวล
- คาดว่าการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลอธิบายได้ 36% ของการเพิ่มขึ้นของสัดส่วนผู้ที่อยู่คนเดียวตลอดทั้งวัน และ 32% ของการเพิ่มขึ้นของความทุกข์ทางจิตใจ ระหว่างปี 2022~2024 เทียบกับ 2011~2019 {p:32}
ภาพรวม
- ในช่วง 5 ปีหลังการระบาดของ COVID-19 การทำงานทางไกลเพิ่มขึ้น 4 เท่า โดยสัดส่วนแรงงานสหรัฐที่ทำงานทางไกลเพิ่มจาก 7% ในปี 2019 เป็น 28% ในปี 2023
- งานวิจัยเกี่ยวกับการทำงานทางไกลก่อนหน้านี้มักเน้นที่ผลิตภาพและความพึงพอใจในงาน แต่ผลกระทบต่อความโดดเดี่ยวและสุขภาพจิตยังเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงน้อยกว่า
- ในทางทฤษฎี ผลกระทบของการทำงานทางไกลต่อสุขภาพจิตมีได้ทั้งบวกและลบ แม้แรงงานจำนวนมากจะชอบการทำงานทางไกล แต่ก็มีความเสี่ยงจากการลดลงของสายสัมพันธ์ทางสังคมที่เคยได้จากที่ทำงาน
- ในการสำรวจปี 2024 แรงงาน 55% มองว่าการทำงานแบบไฮบริดดีที่สุดต่อสุขภาพจิต และ 24% ตอบว่าการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบดีที่สุด
- มีรายงานว่าแรงงานยินดีรับการลดค่าจ้าง 4~10% เพื่อให้ได้สิทธิเลือกทำงานทางไกล
การออกแบบการวิจัย
- ใช้ข้อมูลจากการสำรวจที่เป็นตัวแทนระดับประเทศ 5 ชุดของแรงงานสหรัฐระหว่างปี 2011~2024 และตัดช่วงพีกของการระบาดในปี 2020~2021 ออก
- กลุ่มตัวอย่างทั้งหมดมี 588,322 คน และความสามารถในการทำงานทางไกลของงานถูกจัดประเภทด้วย ดัชนี Dingel-Neiman
- วิศวกรรมซอฟต์แวร์และการตลาดเป็นตัวอย่างของงานที่สามารถทำงานจากบ้านได้ ส่วนวิศวกรรมเครื่องกลและการพยาบาลเป็นตัวอย่างของงานที่ต้องไปทำงานหน้างาน
- เนื่องจากการเลือกทำงานทางไกลของแต่ละคนอาจได้รับอิทธิพลจากสภาวะสุขภาพจิต งานวิจัยจึงใช้ความแตกต่างของการเพิ่มขึ้นของงานทางไกลในระดับอาชีพ แทนการยึดตามการเลือกของปัจเจก
- วิธี difference-in-differences เปรียบเทียบความแตกต่างของการเปลี่ยนแปลงด้านความโดดเดี่ยวและสุขภาพจิตระหว่างงานที่ทำงานทางไกลได้กับงานที่ทำงานทางไกลไม่ได้ ก่อนและหลังการระบาดใหญ่
การทำงานทางไกลกับเวลาที่อยู่คนเดียว
- ก่อนการระบาดใหญ่ ทั้งงานที่ทำงานทางไกลได้และไม่ได้ต่างก็มีวันทำงานจากบ้านไม่มากนัก
- ในปี 2024 แรงงานในงานที่ทำงานทางไกลได้ใช้เวลา 31.1% ของวันทำงานแบบทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ ขณะที่แรงงานในงานที่ทำงานทางไกลไม่ได้ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบเพียง 8.9%
- งานที่ทำงานทางไกลได้มีการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบมากกว่างานที่ทำงานทางไกลไม่ได้ 17.9 จุดเปอร์เซ็นต์
- หลังการระบาดใหญ่ แรงงานในงานที่ทำงานทางไกลได้ใช้เวลาทำงานคนเดียวมากกว่าแรงงานในงานที่ทำงานทางไกลไม่ได้ 1.2 ชั่วโมงต่อวัน คิดเป็นการเพิ่มขึ้น 58.0%
- ระหว่างปี 2022~2024 ในวันทำงานจากบ้าน 84.0% ใช้เวลาทำงานทั้งวันคนเดียว ขณะที่วันเข้าออฟฟิศมี 23.2% ที่ทำงานทั้งวันคนเดียว
- ใน American Time Use Survey กิจกรรมที่ทำคนเดียวถูกประเมินว่ามีความหมายลดลง 0.3 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเมื่อเทียบกับกิจกรรมที่ทำร่วมกับผู้อื่น
ความโดดเดี่ยวในรูปแบบที่รุนแรงขึ้น
- ก่อนการระบาดใหญ่ ในวันทำงานผู้คนใช้เวลาตื่นโดยเฉลี่ยราว 5.4 ชั่วโมงตามลำพัง
- หลังการระบาดใหญ่ เวลาที่อยู่คนเดียวเพิ่มขึ้นทั้งสองกลุ่มงาน แต่ในงานที่ทำงานทางไกลได้เพิ่มขึ้นมากกว่างานที่ทำงานทางไกลไม่ได้ 1.1 ชั่วโมงต่อวัน
- หลังการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกล สัดส่วนของแรงงานในงานที่ทำงานทางไกลได้ที่ใช้เวลาทั้งวันตามลำพังเพิ่มขึ้นสัมพัทธ์ 1.9 จุดเปอร์เซ็นต์ หรือ 50.0%
- สัดส่วนของแรงงานในงานที่ทำงานทางไกลได้ที่มีวันที่ไม่มีการติดต่อกับใครเลยเพิ่มขึ้นสัมพัทธ์ 1.0 จุดเปอร์เซ็นต์ หรือ 72.2%
- ในงานที่ทำงานทางไกลได้ สัดส่วนของการใช้เวลาตื่นทั้งหมดอยู่ที่บ้านเพิ่มขึ้น 4 เท่าเมื่อเทียบกับงานที่ทำงานทางไกลไม่ได้ และสัดส่วนของการใช้เวลาทางสังคมกับเพื่อนหลังเลิกงานลดลง
- ระหว่างปี 2011~2019 กับ 2022~2024 สัดส่วนของผู้ที่ใช้เวลาทั้งวันตามลำพังเพิ่มขึ้นทั่วประเทศ 4.3 จุดเปอร์เซ็นต์ และ 36% ของการเพิ่มขึ้นนี้อธิบายได้จากการขยายตัวของการทำงานทางไกล
ผลกระทบที่กระจุกตัวในแรงงานที่อาศัยอยู่คนเดียว
- แรงงานที่อาศัยอยู่คนเดียวมีการเพิ่มขึ้นของการใช้เวลาทั้งวันตามลำพังมากกว่าแรงงานที่อยู่ร่วมกับผู้อื่น 10 เท่า โดยอยู่ที่ 7.0 จุดเปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 0.7 จุดเปอร์เซ็นต์
- แรงงานที่อาศัยอยู่คนเดียวมีการเพิ่มขึ้นของวันที่ไม่มีแม้แต่การติดต่อกับคนรอบตัวมากกว่า 13 เท่า โดยอยู่ที่ 3.9 จุดเปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 0.3 จุดเปอร์เซ็นต์
- การลดลงของเวลาทางสังคมกับเพื่อนหลังเลิกงานก็กระจุกตัวอยู่ที่คนที่อาศัยอยู่คนเดียวเช่นกัน โดยขนาดผลอยู่ที่ 2.0 จุดเปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 0.6 จุดเปอร์เซ็นต์
- ภายใต้สมมติฐานว่าวันทำงานทางไกลเป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง การทำงานจากบ้านของคนที่อาศัยอยู่คนเดียวคาดว่าเพิ่มความน่าจะเป็นของการอยู่คนเดียวทั้งวัน 43.4 จุดเปอร์เซ็นต์
- ในช่วง 2022~2024 สำหรับคนที่อาศัยอยู่คนเดียว 45.9% ของวันทำงานจากบ้านเป็นวันที่อยู่คนเดียวโดยสมบูรณ์ และ 31.1% เป็นวันที่ไม่มีการติดต่อทางสังคมรอบตัวเลย
ความทุกข์ทางจิตใจและการเข้ารับการรักษา·การสั่งจ่ายยาเพิ่มขึ้น
- ก่อนและหลังการระบาดใหญ่ ความทุกข์ทางจิตใจเพิ่มขึ้นโดยรวม แต่เพิ่มขึ้นมากกว่าอย่างมีนัยสำคัญในงานที่ทำงานทางไกลได้
- ใน มาตรวัดความทุกข์ทางจิตใจ Kessler K-6 ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสุขภาพจิตหลัก งานที่ทำงานทางไกลได้แย่ลง 0.3 คะแนนเมื่อเทียบกับงานที่ทำงานทางไกลไม่ได้
- องค์ประกอบย่อยทั้งหกของ K-6 ล้วนแย่ลง ได้แก่ ความรู้สึกไร้ค่า ความสิ้นหวัง ความกระสับกระส่าย ความวิตกกังวล ความรู้สึกว่าทุกอย่างยากลำบาก และความเศร้าจนไม่มีอะไรทำให้มีกำลังใจขึ้นได้
- งานที่ทำงานทางไกลได้มีความถี่ที่ความทุกข์ทางจิตใจรบกวนชีวิตประจำวันเพิ่มขึ้น 6.2% และจำนวนครั้งที่รู้สึกเศร้าหรือซึมเศร้าอย่างมากเพิ่มขึ้น 21.7% เมื่อเทียบกับงานที่ทำงานทางไกลไม่ได้
- โอกาสที่จะพบผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเพิ่มขึ้น 4.6 จุดเปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับงานที่ทำงานทางไกลไม่ได้ โดยค่าเฉลี่ยก่อนการระบาดใหญ่อยู่ที่ 7.9 จุดเปอร์เซ็นต์
- การสั่งจ่ายยาสำหรับภาวะซึมเศร้าหรือวิตกกังวลเพิ่มขึ้น 1.8 จุดเปอร์เซ็นต์ และการสั่งจ่ายยาด้านสุขภาพจิตทั้งหมดเพิ่มขึ้น 1.9 จุดเปอร์เซ็นต์
- การตรวจร่างกายหรือการตรวจสุขภาพทั่วไปไม่ได้เพิ่มขึ้น และการสั่งจ่ายยาที่ไม่เกี่ยวกับสุขภาพจิต เช่น statin ก็ไม่ได้เพิ่มขึ้นแตกต่างกัน จึงยากจะอธิบายด้วยความยืดหยุ่นด้านเวลาสำหรับไปพบแพทย์เพียงอย่างเดียว
การทดสอบความทนทานและคำอธิบายทางเลือก
- ผลลัพธ์หลักยังคงเดิมแม้จะใช้ year fixed effects และ occupation fixed effects รวมถึงนิยามทางเลือกของความสามารถในการทำงานทางไกลและสถานะการอยู่อาศัยร่วมกับผู้อื่น
- สำหรับความเป็นไปได้ที่คนบางกลุ่มจะย้ายไปสู่อาชีพที่ทำงานทางไกลได้ในช่วงการระบาดใหญ่ ไม่พบการหักของแนวโน้มในสัดส่วนอาชีพที่ทำงานทางไกลได้ก่อนและหลัง COVID-19
- แม้รวม individual fixed effects เพื่อดูดซับความแตกต่างถาวรด้านความทุกข์ทางจิตใจของแต่ละบุคคล ผลลัพธ์ก็ยังคล้ายเดิม
- แม้ตรึงอาชีพก่อนการระบาดใหญ่เพื่อตัดผลของผู้ที่เปลี่ยนอาชีพออก ค่าประมาณก็ยังคงทนทาน
- ในกลุ่มคนที่เคยอยู่ในงานที่ทำงานทางไกลได้ไม่นานมานี้แต่ปัจจุบันว่างงาน ไม่พบการแย่ลงของสุขภาพจิตแบบเดียวกัน จึงเป็นหลักฐานว่าการเปลี่ยนแปลงของเงื่อนไขการทำงานในปัจจุบันเป็นตัวขับผลลัพธ์
- เมื่อตรวจคุมดัชนีการได้รับผลกระทบจาก generative AI ผลต่อสุขภาพจิตยังผูกกับความสามารถในการทำงานทางไกลมากกว่าการได้รับผลกระทบจาก AI และช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงก็สอดคล้องกับการระบาดใหญ่มากกว่าการแพร่กระจายของ ChatGPT ช่วงปลายปี 2022
- แม้ควบคุมแนวโน้มสุขภาพจิตตามแนวทางการเมือง ผลของการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลก็ไม่เปลี่ยน และความสัมพันธ์ระหว่างการเสียชีวิตจาก COVID-19 ในแต่ละพื้นที่กับสัดส่วนงานที่ทำงานทางไกลได้ก็ต่ำ
ข้อจำกัดและนัยเชิงนโยบาย
- การวัดความโดดเดี่ยวไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะสร้างดัชนีที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เช่น Berkman-Syme Social Network Index
- เนื่องจากใช้เฉพาะการสำรวจที่เป็นตัวแทนระดับประเทศของแรงงานสหรัฐ แรงงานนอกสหรัฐจึงไม่ได้อยู่ในขอบเขตการวิเคราะห์
- วิธี difference-in-differences อาศัยสมมติฐานว่างานที่ทำงานทางไกลได้และไม่ได้จะมีแนวโน้มคล้ายกันหากไม่มีการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกล
- ไม่สามารถแยกผลของการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบกับการทำงานแบบไฮบริดได้ และไม่สามารถชี้ชัดได้ว่าการทำงานทางไกลสัปดาห์ละ 1~2 วันอาจมีผลกระทบน้อยกว่าหรือมีผลปกป้องบางส่วนหรือไม่
- ข้อมูลสิ้นสุดที่ปี 2024 จึงยังจับการปรับตัวระยะยาวของแรงงานในงานที่ทำงานทางไกลได้ไม่ครบถ้วน
- ไม่สามารถแยกผลของการตัดสินใจทำงานทางไกลของตัวบุคคลออกจากการตัดสินใจทำงานทางไกลของเพื่อนร่วมงานว่ามีผลต่อสุขภาพจิตอย่างไรบ้าง
- ในการตัดสินใจด้านนโยบายการทำงานทางไกลของบุคคล บริษัท และภาครัฐ ผลกระทบต่อสุขภาพจิตควรเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา
- แนวทางลดความโดดเดี่ยวจากการทำงานทางไกล เช่น การประสานวันเข้าออฟฟิศของพนักงานแบบไฮบริด และการส่งเสริมปฏิสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการรวมถึงทางออนไลน์ มีความสำคัญ
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News
ไม่เข้าใจว่า ระเบียบวิธีวิจัย ที่ใช้ในบทความรองรับข้อสรุปได้อย่างไร
สงสัยว่าพวกเขาตัดความเป็นไปได้ที่สภาพเศรษฐกิจหลังโรคระบาดส่งผลต่อสายงานนี้มากกว่าและเพิ่มความเครียดได้อย่างไร
อีกความเป็นไปได้คือการแข่งขันรุนแรงขึ้นเพราะ การทำงานทางไกล ขยายขอบเขตการเอาต์ซอร์ซ ไม่ใช่เพราะการขาดปฏิสัมพันธ์ทางสังคม
และก็ดูชัดเจนว่าระหว่างช่วงเวลาศึกษา AI ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว อาจส่งผลต่อสายงานนี้มากกว่า
งานที่มีการเผชิญกับ AI สูงก็มักเป็นงานที่ทำทางไกลได้มากเช่นกัน จึงอาจทุกข์จากความไม่มั่นคงในการจ้างงานมากขึ้น แต่เมื่อใช้ ดัชนีการเผชิญกับ AI ของอาชีพ ตรวจสอบแล้ว พบว่าผลกระทบต่อสุขภาพจิตอธิบายได้จาก ความเป็นไปได้ในการทำงานทางไกล มากกว่าการเผชิญกับ AI
อีกทั้งลำดับเวลาในการเปลี่ยนแปลงด้านสุขภาพจิตก็สอดคล้องกับช่วงโรคระบาดมากกว่าการแพร่กระจายของ AI หลัง ChatGPT ปลายปี 2022 และถ้าเป็นผลจาก AI จริง ก็น่าจะรุนแรงกว่าในคนที่เพิ่งตกงาน แต่ในกลุ่มคนว่างงานกลับพบผลอ่อนกว่า
แต่ก็ยอมรับว่าคำถามนี้ฟังดูเจตนาไม่ค่อยดีนิดหน่อย เหมือนบอกว่า “ถ้างานวิจัยไม่สมบูรณ์แบบก็ใช้ไม่ได้”
ทั้งสองกลุ่มต่างก็เจอ สภาพเศรษฐกิจหลังโรคระบาด เหมือนกัน จึงดูเหมือนเป็นโครงสร้างที่พยายามควบคุมผลกระทบนั้นอยู่พอสมควร
เหมือน งานวิจัยทางจิตวิทยา หลายชิ้นที่เชื่อถือแทบไม่ได้เลย
ทำให้นึกถึงตอนโตมากับการโฮมสคูล ที่คนชอบถามพ่อแม่ว่า “แล้วเรื่องการเข้าสังคมล่ะ?”
ส่วนใหญ่พวกเขาพูดแบบนั้นในสถานที่ที่เห็นความย้อนแย้งของคำถามได้ทันที เช่น สนามฟุตบอลเด็กหรือสนามเด็กเล่น
เด็กโฮมสคูลอาจโดดเดี่ยวได้มากกว่าเพราะไม่มีโครงสร้างบังคับแบบสภาพแวดล้อมกลุ่มที่ต้องเข้าอยู่ แต่โดยทั่วไปก็ยังมีโอกาสในการเข้าสังคมนอกเหนือจากโรงเรียน ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมบังคับแบบเดียวและบ่อยครั้งก็ไม่มีความสุข
คล้ายกันเลย ช่วงเกือบ 10 ปีของ การทำงานทางไกล ทำให้ผมเอาเวลาที่เคยหายไปกับการเดินทางไกลมาใช้กับครอบครัวและชุมชนท้องถิ่น และสุขภาพจิตก็ดีกว่าตอนทำงานออฟฟิศมาก
เพราะไม่มีรถติดไปกลับเกินชั่วโมง ได้อยู่ใกล้ครอบครัวมากขึ้น และมีส่วนร่วมกับลูกได้มากขึ้นมาก
คนอื่นอาจไม่มีโครงสร้างทางสังคมนอกที่ทำงาน หรือเมื่อกลไกบังคับอย่างออฟฟิศหายไป ก็อาจไม่มีแรงจูงใจจะไปใช้ประโยชน์จากมัน
กลับกัน มันผลักให้ผมออกไปหาเพื่อนใน ชุมชนท้องถิ่น อย่างมีตอัปหรือคลับต่าง ๆ
บางทีก็รู้สึกว่าคนที่รู้สึกโดดเดี่ยวเพราะทำงานจากบ้าน ก็คงเป็นคนที่ตอนอยู่ในออฟฟิศก็ไม่ได้คลุกคลีกับใครอยู่ดี
แต่สำหรับผู้ใหญ่บางคน การทำงานทางไกลอาจเป็นปัญหาได้มาก
ถ้าอยู่คนเดียวและไม่มีชุมชนท้องถิ่นเดิมอยู่แล้ว ก็ต้องพยายามเอง และความยากก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน
การทำงานทางไกลกับการเป็นเจ้าของกิจการช่วยให้ผมมีเวลาอยู่กับลูกมากขึ้นและทำโฮมเอดูเคชันได้ด้วย แต่ตอนนี้ลูกโตแล้ว และหลังผ่านการหย่ากับการย้ายบ้าน เครือข่ายครอบครัวและสังคมที่เคยเกิดขึ้นเองก็หายไป
ไม่ได้หมายความว่าผมโดดเดี่ยว แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้คงอยู่เองโดยอัตโนมัติ และผมคิดว่าหลายคนอาจไหลไปสู่ความโดดเดี่ยวได้จริง
ในระดับสังคม อาจมีประโยชน์ถ้าคนเข้าร่วมกับชุมชนท้องถิ่นมากขึ้น บางทีอาจมาทดแทนบทบาทที่ แม่บ้านเต็มเวลา เคยทำไว้ในชุมชนได้
อีกอย่าง คำถามนั้นก็ไม่ได้แปลก เพราะสิ่งที่พวกเขาถามคือประสบการณ์แบบ การเข้าสังคม ในรูปแบบที่พวกเขาให้ความสำคัญนั้นไม่ได้เกิดขึ้นในสถานที่เหล่านั้น
ตั้งแต่ COVID มาก็ไม่เคยเข้าออฟฟิศอีกเลย
ด้วยการอยู่ร่วมบ้านแบบ co-living กับเพื่อนร่วมห้องที่ดี และคาเฟ่โคเวิร์กกิงใน Taipei ที่มีคอมมูนิตี้จริง ๆ ผมกลับรู้สึกเข้าสังคมมากขึ้นและมีความเชื่อมโยงที่มีความหมายมากกว่าเดิม
ถึงอย่างนั้นผมก็ยังเดินทางไปคาเฟ่อยู่ สำหรับผม การทำงานทางไกลไม่ได้แปลว่าถูกขังอยู่บ้าน แต่หมายถึงไม่ต้องถูกผูกติดกับ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เฉพาะ เพื่อรักษาแหล่งรายได้
ใน EU ต่อให้เงินเดือนสาย IT ดูดี พอคิดค่าเช่าแล้วก็กลายเป็นธรรมดา และอพาร์ตเมนต์หนึ่งห้องนอนกินรายได้สุทธิ 50% ได้ไม่ยาก
ถ้ามีอิสระในการย้ายที่อยู่แม้แต่อยู่ในประเทศเดียวกัน ก็อาจลด 50% นั้นลงมาอยู่ในระดับที่ยั่งยืนกว่าได้
ช่วง COVID คำว่า “ทำงานจากบ้าน” ถูกใช้แบบตรงตัวเป็นกรณีพิเศษ เพราะเป้าหมายคือการแยกตัว
แน่นอนว่าแม้ในภาวะปกติ co-working space ก็มีค่าใช้จ่ายและต้องมีให้ใช้ ดังนั้นตอนนี้มันอาจกลายเป็นสถานการณ์ที่คนทำงานต้องจ่ายเพิ่มเพื่อไม่ให้ตัวเองโดดเดี่ยว
ไม่ใช่ทุกคนที่จะทำได้หรืออยากทำแบบนั้น
คนที่ยังติดต่อกันจริง ๆ มีสัก 2% และแม้แต่ในกลุ่มนั้นก็มักเป็นเพราะความคิดถึงตอนเคยทำงานด้วยกันหรือผลประโยชน์ด้านคอนเนกชัน
เพื่อนที่ทำงาน ไม่ใช่เพื่อนจริง ๆ คนที่เจอแถวบ้านหรือในชมรมอ่านหนังสือมีโอกาสจะยังอยู่ในช่วงยากลำบากมากกว่า
แต่ก็ยอมรับว่าการทำงานออฟฟิศอาจช่วยสุขภาพจิตของบางคนได้
ประสบการณ์ของผมตรงกันข้ามเลย
ผมทำงานทางไกลมาราว 10 ปี จากนั้นหลังถูกซื้อกิจการก็กลับเข้าออฟฟิศอยู่หลายปี แล้วในปี 2020 ก็กลับมาทำงานทางไกลอีกครั้ง
ตอนทำงานจากบ้าน พอถึงห้าโมงเย็น สิ่งแรกที่อยากทำคือออกจากบ้าน เลยทำ กิจกรรมกลุ่ม เยอะมาก เช่น เดินป่า พายคายัก ปั่นจักรยาน บิลเลียด เล่นตอบคำถาม และถ่ายภาพ
แต่ตอนต้องเข้าออฟฟิศ พอห้าโมงเย็นก็แค่อยากกลับบ้าน และพอถึงบ้านแล้วโอกาสจะออกไปไหนต่อก็น้อยลงมาก
ผมรู้ว่าตัวอย่างมีแค่ตัวเองคนเดียว และเพื่อนที่ทำงานจากบ้านก็คล้าย ๆ กัน แต่ก็แน่นอนเหมือนกันว่าคุณไม่มีทางได้เจอคนที่เอาแต่อยู่บ้าน
ถึงอย่างนั้นก็ยังสงสัยว่าถ้าคนที่ชอบอยู่บ้านต้องไปทำงานออฟฟิศ พวกเขาจะออกไปข้างนอกมากขึ้นไหม ถ้าเป็นกรณีไปสังสรรค์กับเพื่อนร่วมงานก็คงพอเข้าใจได้ แต่ผมไม่ใช่แนวนั้น
ดูเหมือนไม่น่าจะมีตัวอย่างที่ดีนักของคนที่เคยสลับไปมาระหว่างสองแบบนี้
ผลสรุปที่ว่า “การทำงานทางไกลเพิ่มความโดดเดี่ยวอย่างมากและทำให้สุขภาพจิตแย่ลง โดยเฉพาะกับคนที่อยู่คนเดียว” หากมองอีกมุม อาจหมายถึงว่าผู้คนไม่รู้จัก วิธีรับมือกับความโดดเดี่ยวที่ไม่ใช่ผ่านงาน
การทำงานทางไกลแค่เร่งปัญหาที่มีอยู่เดิมให้ชัดขึ้นเท่านั้น การที่ระบบสังคมผูกติดอยู่กับงานเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เรื่องที่ดีต่อสุขภาพ
ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ของเส้นทางอาชีพทำงานจากบ้าน แต่ก็ยังมีเพื่อน บางคนรู้จักกันจากที่ทำงาน บางคนรู้จักกันจากความสนใจร่วมกันอย่างอื่น และอย่างน้อยก็เจอกันทุกสุดสัปดาห์
เป็นที่รู้กันมาตั้งแต่แรกแล้วว่าพื้นที่อยู่อาศัยชานเมืองถูกออกแบบมาสำหรับคนเดินทางไปทำงาน นี่ไม่ใช่เรื่องที่ต้องทำความเข้าใจอย่างระแวดระวังอะไรเป็นพิเศษ
มันคล้ายกับการพูดใน Venice ว่า “แปลกจัง เมื่อก่อนคนใช้เรือ แต่ตอนนี้พอไม่ใช้กันแล้วกลับเดินทางในเมืองลำบากและถนนแน่นเกินไป”
ที่อื่นอาจตอบด้วยกิจกรรมปัจจุบัน งานอดิเรก หรือแม้แต่ศาสนาหรือความเชื่อ
วัฒนธรรมของเราส่วนใหญ่ขับเคลื่อนอยู่บนสมมติฐานว่างานให้ความหมายและความพึงพอใจ และเรื่องนี้ก็เห็นได้ชัดจากการเลย์ออฟช่วงหลังที่ทำให้ผู้คนสั่นคลอนอย่างมากทั้งทางอารมณ์และมุมมองต่ออนาคต
ผลที่ว่า “หลังการระบาดใหญ่ คนทำงานในสายงานที่ทำงานทางไกลได้ ใช้เวลาทำงานคนเดียวมากขึ้น หลีกเลี่ยงกิจกรรมทางสังคมกับเพื่อน และโดดเดี่ยวมากขึ้นทั้งระหว่างงานและหลังเลิกงาน โดยเด่นชัดที่สุดในหมู่ผู้ทำงานทางไกลที่อาศัยคนเดียว พวกเขาใช้เวลาทั้งวันโดยไม่ติดต่อใครเลย และมีความทุกข์ทางใจ การเข้ารับบริการสุขภาพจิต และการใช้ยาต้านซึมเศร้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว” เป็นสิ่งที่ใครก็ตามที่ใส่ใจน่าจะคาดเดาได้อยู่แล้ว
ถึงอย่างนั้น การมี หลักฐานที่ชัดเจน ก็นับว่าเป็นเรื่องดี
ในขณะเดียวกัน ความทุกข์ทางใจจากการต้องทำงานใน ออฟฟิศแบบเปิดโล่ง ที่เสียงดังบ้าคลั่งก็เป็นเรื่องจริงเหมือนกัน
ถ้าให้ห้องทำงานส่วนตัวที่เหมาะสม ฉันก็จะเข้าออฟฟิศ
ฉันนึกภาพไม่ออกว่าการใช้เวลาอยู่คนเดียวโดยทั่วไปจะสั่นคลอนคนได้มากถึงขั้นต้องพึ่งยา หรือการรักษาสุขภาพจิต
บางทีต้นเหตุของความทุกข์อาจไม่ใช่ความโดดเดี่ยวเอง แต่เป็นการเปลี่ยนวิถีชีวิตอย่างฉับพลันก็ได้
เช่น ถ้าบังคับให้ใครต้องเข้าสังคมทุกวัน คนที่ไม่คุ้นเคยก็อาจมีอาการคล้ายกัน
ฉันอยู่คนเดียวมาตั้งแต่อายุ 19 และนานเกิน 10 ปีแล้ว แหล่งที่มาของความทุกข์ทางใจที่ใหญ่ที่สุดสำหรับฉันคือปฏิสัมพันธ์กับผู้คน
ตลอดชีวิตฉันไม่เคยเข้ารับการปรึกษาทางจิตวิทยา และไม่เคยกินยาที่มีผลต่อสภาพจิตใจ
งานทางไกลมาถึงแล้วและโชคดีที่มันไม่ได้หายไปทั้งหมด แต่ฉันแทบจำช่วงโรคระบาดไม่ได้เลย
แน่นอนว่านี่เป็นแค่ประสบการณ์ส่วนตัว ไม่ได้จะสรุปเป็นเรื่องทั่วไป
การปฏิสัมพันธ์กับคนอื่นเหนื่อยเกินไป และสำหรับฉันแทบไม่มีผลตอบแทนอะไร
แค่ต้องอยู่กับผู้คนก็เป็นความเครียดแล้ว
มันมีอคติเพราะไม่ได้ดูทั้งสภาพสุขภาพจิตของแต่ละคนก่อนทำงานทางไกล และหลัง กลับเข้าออฟฟิศ
ถ้าฉันอยากเข้าสังคม ทำไมมันต้องเป็นคนที่ฉันไม่ได้เลือกเองอย่าง เพื่อนร่วมงาน ด้วยก็ไม่รู้
ทำไมฉันจะใช้การทำงานจากบ้านเพื่อไปอยู่กับครอบครัวหรือเพื่อนที่ฉันอยากอยู่ด้วยไม่ได้
โดยแก่นแล้วนี่ไม่ใช่ปัญหาของการทำงานทางไกล แต่ใกล้เคียงกับปัญหา ความโดดเดี่ยว มากกว่า
คนที่ได้ติดต่อกับผู้คนหลากหลายจะกลัวโลกน้อยลงและไว้ใจมากขึ้น
การจับกลุ่มอยู่ใน echo chamber ไม่เป็นผลดีต่อสังคมโดยรวม
อย่างแรกคือความสุขจากการอยู่กับเพื่อน ส่วนอย่างหลังคือ กระบวนการทางสังคมวิทยา ของการซึมซับบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและพฤติกรรมที่เหมาะสม
เช่น วิธีปฏิบัติตัวในกลุ่ม วิธีเข้าหาคนแปลกหน้า หรือวิธีตอบสนองต่อคนที่น่ารำคาญ
ประเด็นคือมันง่ายกว่าการอยู่เหงา ๆ มากแค่ไหนต่างหาก
การจะเข้ากับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งในเชิงสังคมไม่ได้ง่ายอย่างที่คิด
ที่ทำงานกับครอบครัวเป็นสอง กลุ่มพื้นฐาน ที่เข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ แม้กลุ่มเหล่านั้นจะไม่เหมาะกับเราหรือให้ความรู้สึกคุ้มค่าเสมอไปก็ตาม
กลุ่มสังคมอื่น ๆ ต้องอาศัยความพยายามโดยตรง ต้องหาคอมมูนิตี้ ติดต่อ เข้าร่วมอย่างต่อเนื่อง และต้องมีทักษะทางสังคมมากพอให้คนอื่นอยากติดต่อกันต่อไป ฯลฯ
มันต้องใช้ความพยายามมาก ต้องมีทักษะ และบางครั้งก็ต้องมีโชค ไม่ใช่ทุกคนจะมีทั้งความตั้งใจหรือความสามารถทำแบบนั้น
ในสภาพแวดล้อมการทำงาน ความลำบากร่วมกัน อาจช่วยทำให้ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น
เพราะทุกคนรู้ว่าไม่ได้มาที่นี่เพื่อความสนุก ดังนั้นการหยุดปฏิสัมพันธ์จึงส่งสัญญาณลบน้อยกว่า
ตรงกันข้าม ในกิจกรรมสมัครใจ ความคาดหวังพื้นฐานคือ “อยากอยู่ที่นี่” จึงอาจจัดการกับปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เข้ากันได้ยากกว่า
การทำงานจากบ้านอาจช่วยให้ได้อยู่กับคนที่อยากอยู่ด้วยมากขึ้น แต่จากบทคัดย่อกลับพบว่าการเข้าสังคมโดยรวมลดลงและความโดดเดี่ยวเพิ่มขึ้น
ตามงานวิจัย คนทำงานทางไกลโดดเดี่ยวมากขึ้นแม้ในชีวิตนอกงาน
ส่วนตัวฉันชอบการทำงานทางไกลและให้คุณค่ากับเวลาอยู่คนเดียว แต่ข้อมูลนี้ก็ดูน่าสนใจ
ดูเหมือนหลายคนที่นี่กำลังอธิบายว่า การทำงานทางไกลทำให้พวกเขามีโอกาสทำกิจกรรมทางสังคมเพิ่มเติมด้วยความสมัครใจ
สำหรับคนกลุ่มนั้น มันอาจจริงอย่างมาก และพวกเขาอาจมีความสุขขึ้นเพราะการทำงานทางไกลเหลือพลังให้ไปทำกิจกรรมแบบนั้น
แต่สิ่งที่น่ากังวลคือคนที่ไม่มีแรงผลักดันจะออกไปหาสิ่งเหล่านั้นเองตามธรรมชาติ
ไม่ว่าพวกเขาจะตระหนักหรือไม่ กิจกรรมทางสังคมอาจสำคัญกับพวกเขาไม่ต่างกัน
สำหรับฉันเอง เป็นเรื่องยากที่จะก้าวข้าม แรงเสียดทาน ของการออกจากบ้านในที่แปลกถิ่นเพื่อไปหาเพื่อนใหม่ ดังนั้นฉันจึงชอบที่การเข้าออฟฟิศสัปดาห์ละ 2–3 วันช่วยให้เจอผู้คนได้ง่ายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวได้
ฉันทำงานจากบ้านมา 15 ปีแล้ว ตั้งแต่ก่อนยุค COVID นานมาก
ตอนแรกมันอาจดูดี แต่ระหว่างที่คุณคิดว่าตัวเองเก่งกว่าและแกร่งกว่าเดิม ฉันว่ามันจะค่อย ๆ หมดไฟ เข้ามา
ตอนแรกอาจรู้สึกดีเพราะที่ทำงานปัจจุบันเป็นพิษเกินไปและได้อยู่ห่างจากเจ้านาย แต่ส่วนใหญ่แล้วมีหลายปัจจัยที่ก่อตัวขึ้น โดยเฉพาะความโดดเดี่ยว
ถ้าอยากอยู่รอดกับการทำงานจากบ้าน ต้องใส่ใจอย่างมากกับการรับแสงแดดยามเช้า การเดินระหว่างวัน โยคะ การฝังเข็ม แว่นกรองแสงสีฟ้าตอนกลางคืน การพยายามเข้าสังคมนอกเวลางาน การแยกพื้นที่ทำงานที่ปลอดภัยภายในบ้าน การใช้เวลาอยู่กับธรรมชาติ การทำสวน ฯลฯ
พูดอีกอย่างคือ ต้องพยายามอย่างมากที่จะไม่ทำงานหลังเลิกงาน และต้องหาทางชดเชยความเป็นพิษของการทำงานจากบ้าน
ตอนแรกก็ดีที่ทำงานและงานบ้านได้มากขึ้น แต่พอเวลาผ่านไปกลับรู้สึกโดดเดี่ยวมากขึ้น
งานที่ต้องเข้าออฟฟิศครั้งสุดท้ายของฉันเป็นแบบไฮบริดบางส่วน และเพื่อนร่วมงานค่อนข้างเป็นพิษมาก แต่สองที่ที่ทำงานแบบรีโมตเต็มรูปแบบ เพื่อนร่วมงานกลับดีทั้งคู่
เพราะงั้นตอนนี้เลยเสียดายนิดหน่อยที่ไม่ได้มีตัวเลือกให้เจอหน้ากัน
สำหรับฉันมันเวิร์กมาก
ตอนมีปฏิสัมพันธ์กันก็เหมือน NPC ในเกม และพอพ้นสายตาไปก็เหมือนถูกลบออกเพื่อประหยัดทรัพยากรของระบบ
ต่อให้ภรรยาพูดถึงคนที่ฉันเคยเจอมาแล้วสักห้าครั้ง ฉันก็ไม่รู้เลยว่าเป็นใคร
เรียกได้ว่าไม่รู้จักใครนอกบ้านเลยจริง ๆ แต่ก็โอเคสมบูรณ์ดี
ตอนนี้ก็เป็นแบบนั้นไปแล้ว มียิมก็พอแล้ว
เห็นด้วยกับประเด็นนี้
ฉันอยู่คนเดียวและทำงานรีโมต ก็เลยกำลังลำบากกับปัญหานี้อยู่
ถ้าไม่มี นัดหมายทางสังคม ไว้หลังเลิกงาน บางทีก็รู้สึกเหมือนใช้ชีวิตอย่างโดดเดี่ยว
บางครั้งเวลาเข้าออฟฟิศก็ได้คุยดี ๆ กับคนจากทีมอื่น เลยรู้สึกว่ามันดี แต่เพราะมันต้องใช้ความพยายามและการวางแผน ก็เลยมักข้ามไปบ่อย
ถ้ากำลังมองหาไอเดีย ลองออกกำลังกายช่วงเย็นหลังเลิกงานก็ดี คลาสฟิตเนสเล็ก ๆ ก็โอเค และอาจได้เชื่อมต่อกับคนที่เจอหน้ากันบ่อย ๆ
คลาสเต้นหรือคลาสศิลปะก็คล้ายกันและช่วยผ่อนคลายทางจิตใจ
แต่ถึงอย่างนั้น คลาสหนึ่งชั่วโมงตอนเย็นอย่างเดียวก็ยังรู้สึกว่าไม่พอ ฉันเคยคิดหลายครั้งว่าจะเลี้ยงสุนัขดีไหม