- การทำงานทางไกลที่ขยายตัวหลัง COVID-19 มาพร้อมการเปลี่ยนแปลงของสภาพการทำงาน โดยเมื่อเทียบในระดับประเภทงาน พบว่า เวลาอยู่คนเดียว เพิ่มขึ้นและความทุกข์ทางจิตใจก็เพิ่มขึ้น
- การวิเคราะห์จากแบบสำรวจตัวแทนประชากรสหรัฐ 5 ชุดในช่วงปี 2011~2024 ด้วยกลุ่มตัวอย่าง N=588,322 คน เปรียบเทียบงานที่สามารถทำทางไกลได้กับงานที่ต้องทำหน้างาน และตัดช่วงพีกของโรคระบาดปี 2020~2021 ออก
- แรงงานในงานที่สามารถทำทางไกลได้ ใช้เวลาอยู่คนเดียวมากกว่าแรงงานในงานที่ต้องทำหน้างานราว 1 ชั่วโมงต่อวันทำงานหลังการระบาด โดยการเพิ่มขึ้นของ วันที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์เลย สูงที่สุดในกลุ่มแรงงานที่อาศัยอยู่คนเดียว
- ตามเกณฑ์ K-6 ความทุกข์ทางจิตใจเพิ่มขึ้นมากกว่า 0.1 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานในกลุ่มแรงงานงานที่สามารถทำทางไกลได้ และ การรับบริการด้านสุขภาพจิต กับการใช้ยาต้านซึมเศร้าก็มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นคล้ายกัน
- แม้จะมีความชอบต่อการทำงานทางไกลและการทำงานแบบไฮบริด แต่นโยบายการทำงานทางไกลก็ควรคำนึงถึงมาตรการ ลดความโดดเดี่ยว เช่น การจัดวันเข้าออฟฟิศและการสร้างปฏิสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการควบคู่กัน
ภูมิหลังและคำถามวิจัย
- หลังการระบาดของ COVID-19 การทำงานทางไกลเพิ่มขึ้นอย่างมาก และในขณะที่งานวิจัยเดิมเกี่ยวกับการทำงานทางไกลมุ่งเน้นเรื่องผลิตภาพและความพึงพอใจในงานเป็นหลัก ประเด็นความเหงาและสุขภาพจิตกลับได้รับความสนใจค่อนข้างน้อย
- การทำงานทางไกลเพิ่มขึ้น 4 เท่าในช่วง 5 ปีหลังเริ่มการระบาดของ COVID-19 โดยในกลุ่มแรงงานสหรัฐเพิ่มจาก 7% ในปี 2019 เป็น 28% ในปี 2023
- คำถามหลักคือ การเปลี่ยนแปลงของเวลาอยู่คนเดียวและความทุกข์ทางจิตใจเกิดขึ้นแตกต่างกันหรือไม่ระหว่างก่อนและหลังการระบาด ในกลุ่มแรงงานที่ทำงานทางไกลได้กับกลุ่มที่ต้องทำงานหน้างาน และความแตกต่างนั้นเปลี่ยนไปตามการอยู่ร่วมกับผู้อื่นหรือไม่
- ผลกระทบของการทำงานทางไกลต่อสุขภาพจิตมีได้ทั้งบวกและลบ โดยอยู่ควบคู่กับผลการศึกษาก่อนหน้าที่พบว่าแรงงานจำนวนมากชอบการทำงานทางไกล และโดยทั่วไปยินดีรับการลดค่าจ้าง 4~10% เพื่อแลกกับสิทธิเลือกทำงานทางไกล
- ในแบบสำรวจปี 2024 มี 55% ที่มองว่าการทำงานแบบไฮบริดดีที่สุดต่อสุขภาพจิต และ 24% มองว่าการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบดีที่สุด
- หลักฐานก่อนหน้ายังชี้ถึงความเป็นไปได้ด้านลบด้วย โดยใน American Household Pulse Surveys ปี 2022 แรงงานทางไกลมีอัตราการรายงานอาการวิตกกังวลหรือซึมเศร้าสูงกว่าแรงงานหน้างาน 14% และแรงงานไฮบริดสูงกว่า 9%
- ในแบบสำรวจปี 2022 ผู้ใหญ่ระบุว่าสถานที่ที่ได้เพื่อนมากที่สุดคือที่ทำงาน ซึ่งสูงกว่าสถานที่ประกอบศาสนกิจ ย่านที่อยู่อาศัย สโมสร หรือโรงเรียนของบุตร
- ความโดดเดี่ยวทางสังคมและความเหงามีความสัมพันธ์อย่างเป็นอิสระกับโอกาสเกิดภาวะซึมเศร้าหรือวิตกกังวล และในงานวิจัยทางการแพทย์ ความโดดเดี่ยวทางสังคมเป็นตัวแปรพยากรณ์อัตราการเสียชีวิตในระดับใกล้เคียงกับการสูบบุหรี่หรือความดันโลหิตสูง
การออกแบบงานวิจัยและข้อมูล
- การวิเคราะห์นี้ใช้การเปลี่ยนแปลงในความสามารถของอาชีพที่จะทำงานทางไกลได้ในระดับอาชีพ แทนการเลือกทำงานทางไกลของแต่ละบุคคล เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่ว่าสถานะสุขภาพจิตอาจส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกทำงานทางไกล
- ตัวอย่างงานที่สามารถทำทางไกลได้ ได้แก่ software engineering, marketing, clerical work ส่วนงานที่ต้องทำหน้างาน ได้แก่ mechanical engineering, nursing, medicine, food preparation
- ความสามารถของอาชีพในการทำงานทางไกลจำแนกด้วยดัชนี Dingel-Neiman ซึ่งอิงจากลักษณะอาชีพในฐานข้อมูล US Department of Labor O*NET database
- ระเบียบวิธีใช้แนวทาง difference-in-differences โดย treatment group คือแรงงานในอาชีพที่ทำงานทางไกลได้ และ control group คือแรงงานในอาชีพที่ต้องทำงานหน้างาน
- ช่วงเวลาวิเคราะห์คือปี 2011~2024 และตัดปี 2020~2021 ซึ่งเป็นช่วงพีกของโรคระบาดออกจาก pooled estimates
- ใช้แบบสำรวจตัวแทนประชากรสหรัฐ 5 ชุด โดยมีขนาดตัวอย่างรวม N = 588,322 คน
- ตัวแปรควบคุมได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพสมรส การเป็นพ่อแม่ เชื้อชาติ และการศึกษา ส่วนการทดสอบความทนทานของผลลัพธ์ได้เพิ่ม fixed effects ของอาชีพและปี
- ใช้น้ำหนักระดับบุคคลของแบบสำรวจ และกำหนดมาตรฐานความคลาดเคลื่อนด้วยการ clustering ในระดับอาชีพ
- จัดประเภทว่าแรงงาน 36.2% ทำงานอยู่ในอาชีพที่สามารถทำทางไกลได้
การขยายตัวของการทำงานทางไกลและการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงาน
- ก่อนการระบาด ทั้งแรงงานในงานที่ทำทางไกลได้และงานที่ต้องทำหน้างานต่างก็มีวันทำงานจากบ้านค่อนข้างน้อย
- ในปี 2024 วันทำงานของแรงงานในงานที่ทำทางไกลได้ 31.1% เป็นการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ ขณะที่แรงงานในงานที่ต้องทำหน้างานมี 8.9% ที่เป็นการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- การทำงานทางไกลเต็มรูปแบบของแรงงานในงานที่ทำทางไกลได้เพิ่มขึ้นแบบแตกต่างจากแรงงานในงานที่ต้องทำหน้างาน 17.9%p และเป็นการเพิ่มขึ้นที่มีนัยสำคัญตามเกณฑ์ P < 0.0001
RQ1: การทำงานทางไกลกับความโดดเดี่ยว
-
เวลาในการทำงานคนเดียวระหว่างงาน
- แรงงานในงานที่ทำทางไกลได้ทำงานคนเดียวมากกว่าแรงงานในงานที่ต้องทำหน้างาน 1.2 ชั่วโมงต่อวันหลังการระบาด คิดเป็นการเพิ่มขึ้น 58.0% และมีนัยสำคัญตามเกณฑ์ P < 0.0001
- การทำงานทางไกลนำไปสู่การเปลี่ยนจากงานที่เน้นการทำงานร่วมกันไปสู่งานที่ทำคนเดียวมากขึ้น
- หากสมมติว่าการเปลี่ยนแปลงแบบแตกต่างนี้เกิดขึ้นในวันทำงานจากบ้าน การประมาณแบบ two-stage least squares บ่งชี้ว่าในวันทำงานทางไกล เวลาทำงานคนเดียวเพิ่มขึ้นอีก 6.6 ชั่วโมง
- ในช่วง 2022~2024 ของวันทำงานจากบ้าน 84.0% เป็นวันที่ใช้เวลาทำงานทั้งหมดคนเดียว ขณะที่ผู้ที่เข้าไปทำงานหน้างานมี 23.2% ที่ใช้เวลาทำงานทั้งวันคนเดียว
- เมื่อ ATUS ถามถึงสภาวะทางจิตใจระหว่างทำกิจกรรมในปี 2012, 2013 และ 2021 งานที่ทำคนเดียวถูกประเมินว่ามีความหมายต่ำกว่างานที่ทำร่วมกับผู้อื่น 0.3 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
-
เวลานอกงานและความสันโดษทั้งวัน
- เมื่อการทำงานโดดเดี่ยวขึ้น แรงงานไม่ได้เพิ่มการเข้าสังคมนอกเวลางานอย่างมากเพื่อชดเชย
- ก่อนการระบาด ในวันทำงานผู้คนใช้เวลาเฉลี่ยราว 5.4 ชั่วโมงขณะตื่นอยู่คนเดียว
- หลังการระบาด เวลาอยู่คนเดียวเพิ่มขึ้นในทั้งสองกลุ่มงาน แต่แรงงานในงานที่ทำทางไกลได้ใช้เวลาตื่นอยู่คนเดียวเพิ่มขึ้นอีก 1.1 ชั่วโมงเมื่อเทียบกับแรงงานในงานที่ต้องทำหน้างาน และมีนัยสำคัญตามเกณฑ์ P < 0.0001
- สัดส่วนของแรงงานในงานที่ทำทางไกลได้ที่ใช้เวลาทั้งวันอยู่คนเดียวเพิ่มขึ้นแบบสัมพัทธ์ 1.9%p หรือ 50.0% และมีค่า P = 0.013
- สัดส่วนของวันที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์เลยเพิ่มขึ้น 1.0%p หรือ 72.2% และมีค่า P = 0.035
- การไม่มีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์เลยหมายถึงไม่มีแม้แต่การปฏิสัมพันธ์เล็กน้อย เช่น คุยกับ barista ทักทายเพื่อนร่วมงาน หรือยิ้มให้คนแปลกหน้าที่ร้านขายของชำ
- หากสมมติว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นในวันทำงานจากบ้าน การทำงานทางไกลจะเพิ่มโอกาสของการใช้เวลาทั้งวันอยู่คนเดียว 10.6%p และเพิ่มโอกาสของการไม่มีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์เลย 5.7%p
- สัดส่วนของแรงงานในงานที่ทำทางไกลได้ที่ใช้เวลาตื่นทั้งหมดอยู่ที่บ้านเพิ่มขึ้นเป็น 4 เท่าเมื่อเทียบกับแรงงานในงานที่ต้องทำหน้างานหลังการระบาด โดยเพิ่มจาก 1.1%p ก่อนการระบาดเป็น 4.7%p และมีนัยสำคัญตามเกณฑ์ P < 0.0001
- แรงงานในงานที่ทำทางไกลได้ใช้เวลาไปพบเพื่อนหลังเลิกงานลดลงเมื่อเทียบกับแรงงานในงานที่ต้องทำหน้างาน
-
การเปลี่ยนแปลงที่กระจุกตัวในแรงงานที่อาศัยอยู่คนเดียว
- การเพิ่มขึ้นของความสันโดษแบบสุดขั้วกระจุกตัวอยู่ในกลุ่มคนที่อาศัยอยู่คนเดียว
- คนที่อาศัยอยู่คนเดียวมีการเพิ่มขึ้นของการใช้เวลาทั้งวันอยู่คนเดียวมากกว่าผู้ที่อยู่ร่วมกับผู้อื่น 10 เท่า คือ 7.0%p เทียบกับ 0.7%p และความแตกต่างมีค่า P = 0.006
- คนที่อาศัยอยู่คนเดียวมีการเพิ่มขึ้นของการใช้เวลาทั้งวันโดยไม่มีแม้แต่ปฏิสัมพันธ์รอบตัว มากกว่าผู้ที่อยู่ร่วมกับผู้อื่น 13 เท่า คือ 3.9%p เทียบกับ 0.3%p และความแตกต่างมีค่า P = 0.036
- การลดลงของเวลาทางสังคมกับเพื่อนหลังเลิกงานก็สูงกว่า 3 เท่าในกลุ่มคนที่อาศัยอยู่คนเดียว คือ 2.0%p เทียบกับ 0.6%p แต่ความแตกต่างนี้ไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ
- หากสมมติว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในกลุ่มคนที่อาศัยอยู่คนเดียวเกิดจากวันทำงานทางไกล การทำงานทางไกลจะเพิ่มโอกาสของการใช้เวลาทั้งวันอยู่คนเดียว 43.4%p และเพิ่มโอกาสของการใช้เวลาทั้งวันโดยไม่มีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์เลย 24.3%p
- ในช่วง 2022~2024 ของวันทำงานจากบ้านของคนที่อาศัยอยู่คนเดียว 45.9% เป็นวันที่ใช้เวลาทั้งวันอยู่คนเดียวโดยสมบูรณ์ และ 31.1% เป็นวันที่ไม่มีแม้แต่ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมรอบตัว
- ระหว่างปี 2011~2019 กับ 2022~2024 สัดส่วนของผู้ที่ใช้เวลาทั้งวันอยู่คนเดียวเพิ่มขึ้น 4.3%p ทั่วประเทศ และคาดว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ 36% มีสาเหตุมาจากการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกล
RQ2: การทำงานระยะไกลและสุขภาพจิต
-
การเปลี่ยนแปลงของความทุกข์ทางจิตใจ K-6
- ความทุกข์ทางจิตใจก่อนและหลังการระบาดเพิ่มขึ้นในทุกกลุ่ม แต่เพิ่มขึ้นมากกว่าอย่างมีนัยสำคัญในแรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้ เมื่อเทียบกับแรงงานอาชีพที่จำเป็นต้องทำงานหน้างาน
- มาตรวัดสุขภาพจิตหลักคือ Kessler (K-6) Psychological Distress Scale
- ก่อนการระบาด ความทุกข์ทางจิตใจของแรงงานอาชีพที่จำเป็นต้องทำงานหน้างานสูงกว่าแรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้เล็กน้อย และแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของทั้งสองกลุ่มเป็นไปในทิศทางขนานกัน
- หลังการระบาดและการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลที่ตามมา ความทุกข์ทางจิตใจของแรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ขณะที่แรงงานอาชีพที่จำเป็นต้องทำงานหน้างานเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับแนวโน้มเดิม
- ใน PSID แรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้มีคะแนน K-6 distress score เพิ่มขึ้น 0.3 หน่วยจากค่าเฉลี่ยก่อนการระบาดที่ 3.0 โดยการเปลี่ยนแปลงในหน่วยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานคือ 0.08 และ P = 0.063
- ใน NHIS ก็พบการแย่ลง 0.3 หน่วยเช่นเดียวกัน และ P = 0.007
- แย่ลงในองค์ประกอบย่อยทั้งหกของ K-6 ได้แก่ ความรู้สึกไร้ค่า ความสิ้นหวัง ความกระสับกระส่าย ความหงุดหงิด ทุกอย่างดูเป็นเรื่องยาก และความเศร้าจนไม่มีอะไรทำให้รู้สึกดีขึ้นได้
- PSID แสดงการเพิ่มขึ้นในทุกเกณฑ์ทางคลินิก แต่มีเพียง distress ระดับปานกลางเท่านั้นที่มีนัยสำคัญทางสถิติ ขณะที่ NHIS มีการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในทุกเกณฑ์
- ในการกระจายตัวทั้งหมดของ K-6 distress score แรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้มีสัดส่วนของระดับ distress ต่ำลดลงหลังการระบาด และเคลื่อนไปในทิศทางที่สุขภาพจิตแย่ลงอย่างสม่ำเสมอ
- ค่าประมาณนี้จับการเปลี่ยนแปลงของความทุกข์ทางจิตใจระหว่างแรงงานอาชีพที่ทำงานทางไกลได้กับแรงงานอาชีพที่ต้องทำงานหน้างาน และไม่อาจตีความโดยตรงเป็นผลรายบุคคลของการเปลี่ยนจากการทำงานหน้างานเต็มรูปแบบไปเป็นการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- การปรับใหม่โดยหารการเปลี่ยนแปลงของ distress ด้วยความแตกต่างของการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกล 17.9%p ต้องอาศัยสมมติฐานที่เข้มมาก โดยเฉพาะหากการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลส่งผลเสียต่อคนที่ยังอยู่ในออฟฟิศด้วยเพราะออฟฟิศโล่งลง ก็อาจเป็นวิธีที่ประเมินผลของการทำงานทางไกลในระดับแรงงานสูงเกินจริง
- ภายใต้สมมติฐานที่เข้ม การทำงานทางไกลเต็มรูปแบบจะเพิ่ม K-6 distress 1.55 หน่วย ซึ่งเท่ากับเพิ่มขึ้น 0.43 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
- ระหว่างปี 2011~2019 ถึง 2022~2024 ค่า K-6 distress scale ของผู้ตอบแบบสอบถาม PSID โดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 0.7 หน่วย และมีการประเมินว่าการทำงานทางไกลอาจอธิบายการเพิ่มขึ้นของความทุกข์ทางจิตใจโดยรวมได้ 32%
-
ตัวชี้วัดสุขภาพจิตทางเลือกและการใช้บริการรักษา
- ตัวชี้วัดความทุกข์ทางจิตใจทางเลือกก็เพิ่มขึ้นในลักษณะคล้ายกันในแรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้
- ความถี่ที่ distress รบกวนชีวิตประจำวันเพิ่มขึ้นแบบแตกต่าง 6.2% ในแรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้ และ P = 0.033
- จำนวนครั้งที่รู้สึกเศร้าหรือซึมเศร้ามากเพิ่มขึ้น 21.7% เมื่อเทียบกับแรงงานอาชีพที่จำเป็นต้องทำงานหน้างาน โดยค่าเฉลี่ยก่อนการระบาดคือ 16.9 ครั้งต่อปี และ P = 0.0018
- ในการวิเคราะห์เสริมของ GSS แรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้มีสุขภาพจิต อารมณ์ และความสามารถในการคิดในช่วงปี 2018~2021 ลดลง 16.3% เมื่อเทียบกับแรงงานอาชีพที่จำเป็นต้องทำงานหน้างาน และ P < 0.0001
- ข้อจำกัดคือข้อมูลล่าสุดของ GSS คือปี 2021 ซึ่งเป็นช่วงพีกของการระบาด
- โอกาสในการพบผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเพิ่มขึ้นมากกว่า 4.6%p ในแรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้เมื่อเทียบกับแรงงานอาชีพที่จำเป็นต้องทำงานหน้างาน โดยมีค่าเฉลี่ยก่อนการระบาด 7.9%p และ P < 0.0001
- ใบสั่งยาสำหรับภาวะซึมเศร้าและ/หรือวิตกกังวลเพิ่มขึ้น 1.8%p โดยมีค่าเฉลี่ยก่อนการระบาด 10.9% และ P = 0.066
- ใบสั่งยาด้านสุขภาพจิตโดยรวมเพิ่มขึ้น 1.9%p โดยมีค่าเฉลี่ยก่อนการระบาด 11.6% และ P = 0.05
- คำอธิบายทางเลือกที่ว่าการทำงานทางไกลไม่ได้ทำให้สุขภาพจิตแย่ลง แต่เพียงเพิ่มความยืดหยุ่นในการใช้บริการทางการแพทย์ระหว่างทำงาน ไม่สอดคล้องกับผลของ placebo check สองแบบ
- ผู้ทำงานทางไกลไม่ได้เพิ่มการตรวจร่างกายหรือการตรวจสุขภาพตามปกติ และกลับมีแนวโน้มลดลงด้วยซ้ำ
- การใช้ใบสั่งยาที่ไม่เกี่ยวกับสุขภาพจิต เช่น statins สำหรับรักษาคอเลสเตอรอลสูง ก็ไม่ได้เพิ่มขึ้นแบบแตกต่างเช่นกัน
-
ความทุกข์ทางจิตใจของแรงงานที่อาศัยอยู่คนเดียว
- การเพิ่มขึ้นของความทุกข์ทางจิตใจมีแนวโน้มรุนแรงเป็นพิเศษในคนที่อาศัยอยู่คนเดียว
- ก่อนการระบาด ในกลุ่มคนที่อาศัยอยู่คนเดียว สุขภาพจิตของแรงงานอาชีพที่จำเป็นต้องทำงานหน้างานแย่กว่า แต่หลังจากนั้นกลับพลิกเป็นว่าแรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้แย่กว่า
- การพลิกกลับนี้หมายถึงการเพิ่มขึ้นสัมพัทธ์ของ K-6 distress scale 0.8 หน่วย หรือ 0.21 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับแรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้และอาศัยอยู่คนเดียว โดย P = 0.003
- การเพิ่มขึ้น 0.8 หน่วยเกือบเทียบได้กับการที่ความถี่ขององค์ประกอบหนึ่งใน K-6 ขยับขึ้นหนึ่งระดับ เช่น ความหงุดหงิดเพิ่มจาก “some of the time” เป็น “most of the time”
- ในกลุ่มที่มีผู้อยู่อาศัยร่วมกัน ทั้งอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้และอาชีพที่จำเป็นต้องทำงานหน้างานต่างมีความทุกข์ทางจิตใจเพิ่มขึ้นพร้อมกัน และการเพิ่มขึ้นแบบแตกต่างของอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้ไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ
- ในกลุ่มคนที่อาศัยอยู่คนเดียว ความถี่ที่ distress รบกวนชีวิตประจำวันเพิ่มขึ้น 15.1% ในแรงงานอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้เมื่อเทียบกับแรงงานอาชีพที่จำเป็นต้องทำงานหน้างาน และ P = 0.004
- การเปลี่ยนแปลงของความถี่ที่รบกวนชีวิตประจำวันในกลุ่มคนที่อาศัยอยู่คนเดียวมีขนาดมากกว่าผลรวมของการทำงานทางไกลมากกว่า 2 เท่า
- ใบสั่งยาสำหรับภาวะซึมเศร้าและ/หรือวิตกกังวลของคนที่อาศัยอยู่คนเดียวเพิ่มขึ้นแบบแตกต่าง 5.1%p และ P = 0.039
- ยาด้านสุขภาพจิตโดยรวมของคนที่อาศัยอยู่คนเดียวเพิ่มขึ้น 5.3%p และ P = 0.025
- ตัวชี้วัดด้านใบสั่งยาทั้งสองแบบมีขนาดมากกว่าผลรวมของการทำงานทางไกลมากกว่า 2 เท่า
การตรวจสอบความคงทนของผลลัพธ์และคำอธิบายทางเลือก
- ผลลัพธ์ยังคงอยู่แม้เพิ่ม fixed effects ของปีและอาชีพ ใช้นิยามทางเลือกของความสามารถในการทำงานทางไกล และใช้นิยามทางเลือกของการอยู่ร่วมกับผู้อื่น
- ความกังวลว่าช่วงการระบาดมีคนบางส่วนย้ายไปสู่อาชีพที่ทำงานทางไกลได้ และการคัดเลือกตัวอย่างทำให้เกิดผลลัพธ์ ถูกตรวจสอบด้วยสามวิธี
- ไม่พบการเปลี่ยนแนวโน้มอย่างฉับพลันของสัดส่วนผู้ทำงานในอาชีพที่สามารถทำงานทางไกลได้ก่อนและหลัง COVID-19
- แม้ใส่ individual fixed effects เพื่อดูดซับความแตกต่างรายบุคคลที่คงที่ของความทุกข์ทางจิตใจ ก็ยังได้ผลลัพธ์คล้ายกัน
- แม้ในแบบ panel ที่ตรึงอาชีพก่อนการระบาดเพื่อตัดผลของผู้เปลี่ยนอาชีพออก ก็ยังได้ผลลัพธ์ที่คงทน
- ล่าสุดได้ทำ placebo check กับกลุ่มที่เคยอยู่ในอาชีพที่ทำงานทางไกลได้หรืออาชีพที่ต้องทำงานหน้างาน แต่ปัจจุบันว่างงาน
- ในกลุ่มผู้ว่างงาน ผลโดยประมาณของการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลต่อเวลาที่ใช้ตามลำพังเป็นค่าลบเล็กน้อย และแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากผลบวกในกลุ่มแรงงานที่ยังมีงานทำ โดย P = 0.006
- K-6 distress ของผู้ที่เคยทำงานในอาชีพที่ทำงานทางไกลได้ลดลงอย่างไม่มีนัยสำคัญ และแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากการเพิ่มขึ้นสัมพัทธ์ของผู้ที่ปัจจุบันยังทำงานในอาชีพที่ทำงานทางไกลได้ โดย P = 0.028
- generative AI ถูกพิจารณาเป็นคำอธิบายทางเลือก โดยอาชีพที่มีการสัมผัสกับ AI สูงมักมีแนวโน้มทำงานทางไกลได้มากกว่า และอาจมีความทุกข์ทางจิตใจเพิ่มขึ้นผ่านความกังวลด้านความมั่นคงในการทำงาน
- การตรวจสอบโดยใช้ AI occupational exposure index พบว่าผลต่อสุขภาพจิตเชื่อมโยงกับความสามารถในการทำงานทางไกลมากกว่าการสัมผัสกับ AI
- การเปลี่ยนแปลงตามลำดับเวลาของสุขภาพจิตสอดคล้องกับช่วงการระบาดมากกว่าการแพร่หลายของ AI หลังการเปิดตัว ChatGPT ช่วงปลายปี 2022
- ตรงข้ามกับความคาดหมายว่าผลของ AI ต่อสุขภาพจิตจะสูงในกลุ่มที่เพิ่งตกงาน ผลกลับอ่อนกว่ามากในกลุ่มผู้ว่างงาน
- คำอธิบายที่ว่าความเปลี่ยนแปลงทางการเมืองเป็นตัวกวนผลลัพธ์ ไม่สอดคล้องกับผลใน GSS ที่พบว่าความแตกต่างของโอกาสอยู่ในอาชีพที่ทำงานทางไกลได้ระหว่าง Democrats และ Republicans มีน้อย และแม้ควบคุมแนวโน้มสุขภาพจิตตามอุดมการณ์การเมืองแล้ว ค่าประมาณผลของการเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลก็ไม่เปลี่ยน
- ค่าสหสัมพันธ์ระหว่างจำนวนผู้เสียชีวิตจาก COVID-19 ในพื้นที่กับสัดส่วนอาชีพที่ทำงานทางไกลได้ในช่วงการระบาดคือ 0.03 และค่าสหสัมพันธ์หลังการระบาดของสัดส่วนอาชีพที่ทำงานทางไกลได้คือ 0.009
- ค่าความสัมพันธ์กับจำนวนผู้เสียชีวิตจาก COVID-19 เป็นหลักฐานว่าผลลัพธ์ไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยจำนวนผู้เสียชีวิตจากการระบาด
ประเด็นถกเถียง: ความนิยมทำงานระยะไกลและต้นทุนของความโดดเดี่ยว
- การทำงานระยะไกลเพิ่มเวลาที่ใช้ลำพังอย่างมาก และเพิ่มความทุกข์ทางจิตตามเกณฑ์ K-6 Psychological Distress Scale โดยพบรูปแบบเดียวกันในตัวชี้วัดสุขภาพจิตแบบรายงานตนเองอื่น ๆ และการใช้บริการสุขภาพจิต·ยาตามใบสั่งแพทย์ที่เพิ่มขึ้น
- การเพิ่มขึ้นของเวลาที่ใช้ลำพังและความทุกข์ทางจิตรุนแรงกว่าสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่คนเดียว
- งานวิจัยว่าด้วยผลกระทบของการทำงานระยะไกลที่ผ่านมา มีหลักฐานเชิงเหตุและผลที่เน้นเรื่องผลิตภาพเป็นหลัก ขณะที่ผลลัพธ์ด้านความเป็นอยู่ที่แย่ลงของแรงงานยังเป็นพื้นที่ที่ถูกศึกษาน้อยกว่า
- งานวิจัยเดิมเชื่อมโยงกับผลที่สอดคล้องกันว่า ในช่วงการระบาดใหญ่ ความโดดเดี่ยวสัมพันธ์กับความเครียดที่เพิ่มขึ้น การทำงานระยะไกลลดการสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงาน และแรงงานแบบไฮบริดใช้เวลาอยู่ลำพังในวันที่ทำงานระยะไกลนานกว่าวันที่ทำงานแบบพบหน้ากัน
- จุดที่การวิเคราะห์ครั้งนี้ขยายต่อจากเดิมคือ การวิเคราะห์ช่วงหลังจุดสูงสุดของการระบาดใหญ่ การใช้ความแปรผันของการทำงานระยะไกลที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของอาชีพ การวิเคราะห์การใช้เวลาที่รวมเวลานอกงาน การวิเคราะห์รูปแบบความโดดเดี่ยวขั้นรุนแรงอย่างวันที่ไม่มีการปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์เลย การตรวจสอบความแตกต่างตามการอยู่ร่วมกับผู้อื่นหรือไม่ และการผสานมาตรวัดสุขภาพจิตที่ผ่านการตรวจสอบกับตัวชี้วัดเชิงพฤติกรรมอย่างการใช้ยาตามใบสั่งแพทย์
- ข้อเท็จจริงที่ว่าแรงงานจำนวนมากชอบการทำงานระยะไกล กับผลลัพธ์ที่สุขภาพจิตแย่ลง อาจเป็นชุดข้อมูลที่ดูขัดแย้งกันในเบื้องต้น
- ประโยชน์อย่างการไม่ต้องเดินทางไปทำงานนั้นเกิดขึ้นทันทีและเห็นได้ชัด แต่ต้นทุนอย่างความเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานที่อ่อนลงเป็นลักษณะที่ค่อย ๆ ปรากฏเมื่อเวลาผ่านไป
- เป็นรูปแบบที่สอดคล้องกับหลักฐานเดิมที่ว่า การทำงานระยะไกลมากกว่าในช่วงต้นปี 2020 ทำนาย distress ที่มากขึ้นในช่วงปลายปีเดียวกัน
- หากภาระจากความโดดเดี่ยวค่อย ๆ สะสมขึ้น โครงสร้างเช่นนี้อาจทำให้แรงงานแยกได้ยากว่าผลต่อสุขภาพจิตมาจากการทำงานระยะไกล หรือจากแนวโน้มทางสังคมที่กว้างกว่า หรือเหตุการณ์ส่วนบุคคลอย่างการเจ็บป่วย·การหย่าร้าง
- งานวิจัยทางจิตวิทยามองว่าผู้คนมักประเมินต่ำเกินไปว่าปฏิสัมพันธ์ทางสังคมสั้น ๆ สามารถช่วยยกระดับความเป็นอยู่ทางจิตใจได้มากเพียงใด และการสูญเสียการพบปะในที่ทำงานแบบเป็นกิจวัตรก็อาจเป็นปัจจัยที่บั่นทอนสุขภาพจิตได้เช่นกัน
ข้อจำกัด
- ในการวัดความโดดเดี่ยว ไม่มีองค์ประกอบข้อมูลเพียงพอที่จะสร้างมาตรวัดที่ผ่านการตรวจสอบอย่าง Berkman-Syme Social Network Index ได้ และในการวัดความทุกข์ทางจิตได้ใช้มาตรวัดที่ผ่านการตรวจสอบอย่าง K-6 เมื่อเป็นไปได้
- การวิเคราะห์อิงจากแบบสำรวจที่เป็นตัวแทนของแรงงานสหรัฐ และไม่ครอบคลุมแรงงานนอกสหรัฐ
- วิธี difference-in-differences อาศัยสมมติฐานว่า หากไม่มีการเพิ่มขึ้นแบบแตกต่างกันของการทำงานระยะไกล แรงงานในอาชีพที่ทำระยะไกลได้กับอาชีพที่ต้องทำหน้างานจะมีแนวโน้มคล้ายกัน
- แม้จะตัดช่วงพีกของการระบาดใหญ่ในปี 2020~2021 ออก แต่หากผลกระทบเชิงแตกต่างของการระบาดที่ยืดเยื้อส่งผลต่อแรงงานที่ทำงานระยะไกลได้มากกว่า ก็เป็นข้อจำกัดที่อาจรบกวนผลลัพธ์ได้
- เพื่อให้คำอธิบายเรื่องผลตกค้างจากการระบาดใหญ่นี้อธิบายผลลัพธ์ได้ มันต้องส่งผลกระทบต่อผู้ที่อยู่คนเดียวมากกว่าผู้ที่อยู่ร่วมกับผู้อื่น และส่งผลต่อผู้ที่มีงานทำอยู่ในปัจจุบันมากกว่าผู้ที่เพิ่งมีงานทำ อย่างไม่สมดุล
- มีข้อจำกัดที่ไม่สามารถแยกผลของการทำงานระยะไกลเต็มรูปแบบออกจากการทำงานแบบไฮบริดได้
- การทำงานระยะไกลสัปดาห์ละ 1~2 วันอาจมีผลต่อความทุกข์ทางจิตน้อยกว่าการทำงานระยะไกลที่เข้มข้นกว่าอย่างมาก หรืออาจมีผลเชิงปกป้องต่อแรงงานบางคนก็ได้
- เนื่องจากรูปแบบการทำงานระยะไกลที่ครองสัดส่วนหลักในระยะหลังกลายเป็นการทำงานแบบไฮบริดแล้ว โครงสร้างจึงทำให้ยากขึ้นที่การประเมินการเปลี่ยนแปลงระดับอาชีพจะถูกขับเคลื่อนด้วยการทำงานระยะไกลเต็มรูปแบบเพียงอย่างเดียว
- ยังมีข้อจำกัดที่ไม่สามารถตัดสินได้ว่ามีกลุ่มย่อยเฉพาะที่การทำงานระยะไกลอาจส่งผลบวกต่อสุขภาพจิตหรือไม่
- เนื่องจากข้อมูลสิ้นสุดในปี 2024 จึงยังไม่ครอบคลุมการปรับตัวระยะยาวของแรงงานในงานที่ทำระยะไกลได้อย่างสมบูรณ์
- หากมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อชดเชย เช่น การสร้างความเชื่อมโยงทางสังคมนอกเวลางาน ประโยชน์ของมันก็อาจยังแสดงออกมาไม่เต็มที่ในช่วงเวลานี้
- การวิเคราะห์ระดับอาชีพมีข้อจำกัดที่ไม่สามารถแยกผลของการเลือกทำงานระยะไกลของแรงงานเอง ออกจากผลของการเลือกทำงานระยะไกลของเพื่อนร่วมงานได้
- การทำงานระยะไกลของเพื่อนร่วมงานเองก็อาจส่งผลต่อโอกาสในการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและความเป็นอยู่ของตนเองได้ และนโยบายของบริษัทก็ส่งผลต่อทั้งสถานที่ทำงานของตัวแรงงานและของเพื่อนร่วมงาน
นัยเชิงนโยบายและคำถามที่ยังเหลือ
- แรงงานเลือกได้ว่าจะทำงานแบบใดและจะเข้าออฟฟิศกี่มากน้อยเพียงใด บริษัทกำหนดนโยบายการทำงานระยะไกล และรัฐบาลก็กำลังพิจารณากฎหมายคุ้มครองสิทธิในการขอทำงานระยะไกลเช่นใน France, Portugal, Australia
- ผลต่อสุขภาพจิตของการทำงานระยะไกลจำเป็นต้องถูกพิจารณาอย่างเป็นแกนกลางในการถกเถียงเหล่านี้
- เนื่องจากปัจเจกอาจรับมือกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่โดดเดี่ยวได้ยากด้วยตนเอง นโยบายของบริษัทและกฎระเบียบภาครัฐที่กำหนดกรอบนโยบายเหล่านี้จึงมีบทบาทสำคัญ
- ทั้งบุคคลและองค์กรอาจให้ความสำคัญกับทางเลือกในการทำให้การทำงานระยะไกลโดดเดี่ยวน้อยลง เช่น การประสานวันเข้าออฟฟิศของแรงงานไฮบริด หรือการส่งเสริมปฏิสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการรวมถึงทางออนไลน์
- มีการเสนอว่าความโดดเดี่ยวทางสังคมเป็นอันตรายต่ออายุขัยพอ ๆ กับการสูบบุหรี่ และลักษณะของงานก็เป็นปัจจัยกำหนดความโดดเดี่ยวทางสังคมที่ยังถูกศึกษาน้อย
- บนพื้นฐานของหลักฐานที่ว่าการมีงานทำช่วยยกระดับความเป็นอยู่ทางจิตสังคม การทำงานแบบพบหน้ากันเป็นแหล่งสำคัญของประโยชน์นั้น
- คำถามที่ยังเหลือคือ การเข้าออฟฟิศสัปดาห์ละกี่วันจึงจะบรรเทาผลลบต่อสุขภาพจิตจากการทำงานระยะไกลได้ สุขภาพจิตของแรงงานขึ้นอยู่กับการตัดสินใจเรื่องสถานที่ทำงานของเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด และแม้ผลเฉลี่ยจะเป็นลบ แต่มีแรงงานที่การทำงานระยะไกลช่วยให้สุขภาพจิตดีขึ้นหรือไม่
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News
ไม่เข้าใจว่า ระเบียบวิธีวิจัย ที่ใช้ในบทความรองรับข้อสรุปได้อย่างไร
สงสัยว่าพวกเขาตัดความเป็นไปได้ที่สภาพเศรษฐกิจหลังโรคระบาดส่งผลต่อสายงานนี้มากกว่าและเพิ่มความเครียดได้อย่างไร
อีกความเป็นไปได้คือการแข่งขันรุนแรงขึ้นเพราะ การทำงานทางไกล ขยายขอบเขตการเอาต์ซอร์ซ ไม่ใช่เพราะการขาดปฏิสัมพันธ์ทางสังคม
และก็ดูชัดเจนว่าระหว่างช่วงเวลาศึกษา AI ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว อาจส่งผลต่อสายงานนี้มากกว่า
งานที่มีการเผชิญกับ AI สูงก็มักเป็นงานที่ทำทางไกลได้มากเช่นกัน จึงอาจทุกข์จากความไม่มั่นคงในการจ้างงานมากขึ้น แต่เมื่อใช้ ดัชนีการเผชิญกับ AI ของอาชีพ ตรวจสอบแล้ว พบว่าผลกระทบต่อสุขภาพจิตอธิบายได้จาก ความเป็นไปได้ในการทำงานทางไกล มากกว่าการเผชิญกับ AI
อีกทั้งลำดับเวลาในการเปลี่ยนแปลงด้านสุขภาพจิตก็สอดคล้องกับช่วงโรคระบาดมากกว่าการแพร่กระจายของ AI หลัง ChatGPT ปลายปี 2022 และถ้าเป็นผลจาก AI จริง ก็น่าจะรุนแรงกว่าในคนที่เพิ่งตกงาน แต่ในกลุ่มคนว่างงานกลับพบผลอ่อนกว่า
แต่ก็ยอมรับว่าคำถามนี้ฟังดูเจตนาไม่ค่อยดีนิดหน่อย เหมือนบอกว่า “ถ้างานวิจัยไม่สมบูรณ์แบบก็ใช้ไม่ได้”
ทั้งสองกลุ่มต่างก็เจอ สภาพเศรษฐกิจหลังโรคระบาด เหมือนกัน จึงดูเหมือนเป็นโครงสร้างที่พยายามควบคุมผลกระทบนั้นอยู่พอสมควร
เหมือน งานวิจัยทางจิตวิทยา หลายชิ้นที่เชื่อถือแทบไม่ได้เลย
ทำให้นึกถึงตอนโตมากับการโฮมสคูล ที่คนชอบถามพ่อแม่ว่า “แล้วเรื่องการเข้าสังคมล่ะ?”
ส่วนใหญ่พวกเขาพูดแบบนั้นในสถานที่ที่เห็นความย้อนแย้งของคำถามได้ทันที เช่น สนามฟุตบอลเด็กหรือสนามเด็กเล่น
เด็กโฮมสคูลอาจโดดเดี่ยวได้มากกว่าเพราะไม่มีโครงสร้างบังคับแบบสภาพแวดล้อมกลุ่มที่ต้องเข้าอยู่ แต่โดยทั่วไปก็ยังมีโอกาสในการเข้าสังคมนอกเหนือจากโรงเรียน ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมบังคับแบบเดียวและบ่อยครั้งก็ไม่มีความสุข
คล้ายกันเลย ช่วงเกือบ 10 ปีของ การทำงานทางไกล ทำให้ผมเอาเวลาที่เคยหายไปกับการเดินทางไกลมาใช้กับครอบครัวและชุมชนท้องถิ่น และสุขภาพจิตก็ดีกว่าตอนทำงานออฟฟิศมาก
เพราะไม่มีรถติดไปกลับเกินชั่วโมง ได้อยู่ใกล้ครอบครัวมากขึ้น และมีส่วนร่วมกับลูกได้มากขึ้นมาก
คนอื่นอาจไม่มีโครงสร้างทางสังคมนอกที่ทำงาน หรือเมื่อกลไกบังคับอย่างออฟฟิศหายไป ก็อาจไม่มีแรงจูงใจจะไปใช้ประโยชน์จากมัน
กลับกัน มันผลักให้ผมออกไปหาเพื่อนใน ชุมชนท้องถิ่น อย่างมีตอัปหรือคลับต่าง ๆ
บางทีก็รู้สึกว่าคนที่รู้สึกโดดเดี่ยวเพราะทำงานจากบ้าน ก็คงเป็นคนที่ตอนอยู่ในออฟฟิศก็ไม่ได้คลุกคลีกับใครอยู่ดี
แต่สำหรับผู้ใหญ่บางคน การทำงานทางไกลอาจเป็นปัญหาได้มาก
ถ้าอยู่คนเดียวและไม่มีชุมชนท้องถิ่นเดิมอยู่แล้ว ก็ต้องพยายามเอง และความยากก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน
การทำงานทางไกลกับการเป็นเจ้าของกิจการช่วยให้ผมมีเวลาอยู่กับลูกมากขึ้นและทำโฮมเอดูเคชันได้ด้วย แต่ตอนนี้ลูกโตแล้ว และหลังผ่านการหย่ากับการย้ายบ้าน เครือข่ายครอบครัวและสังคมที่เคยเกิดขึ้นเองก็หายไป
ไม่ได้หมายความว่าผมโดดเดี่ยว แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้คงอยู่เองโดยอัตโนมัติ และผมคิดว่าหลายคนอาจไหลไปสู่ความโดดเดี่ยวได้จริง
ในระดับสังคม อาจมีประโยชน์ถ้าคนเข้าร่วมกับชุมชนท้องถิ่นมากขึ้น บางทีอาจมาทดแทนบทบาทที่ แม่บ้านเต็มเวลา เคยทำไว้ในชุมชนได้
อีกอย่าง คำถามนั้นก็ไม่ได้แปลก เพราะสิ่งที่พวกเขาถามคือประสบการณ์แบบ การเข้าสังคม ในรูปแบบที่พวกเขาให้ความสำคัญนั้นไม่ได้เกิดขึ้นในสถานที่เหล่านั้น
ตั้งแต่ COVID มาก็ไม่เคยเข้าออฟฟิศอีกเลย
ด้วยการอยู่ร่วมบ้านแบบ co-living กับเพื่อนร่วมห้องที่ดี และคาเฟ่โคเวิร์กกิงใน Taipei ที่มีคอมมูนิตี้จริง ๆ ผมกลับรู้สึกเข้าสังคมมากขึ้นและมีความเชื่อมโยงที่มีความหมายมากกว่าเดิม
ถึงอย่างนั้นผมก็ยังเดินทางไปคาเฟ่อยู่ สำหรับผม การทำงานทางไกลไม่ได้แปลว่าถูกขังอยู่บ้าน แต่หมายถึงไม่ต้องถูกผูกติดกับ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เฉพาะ เพื่อรักษาแหล่งรายได้
ใน EU ต่อให้เงินเดือนสาย IT ดูดี พอคิดค่าเช่าแล้วก็กลายเป็นธรรมดา และอพาร์ตเมนต์หนึ่งห้องนอนกินรายได้สุทธิ 50% ได้ไม่ยาก
ถ้ามีอิสระในการย้ายที่อยู่แม้แต่อยู่ในประเทศเดียวกัน ก็อาจลด 50% นั้นลงมาอยู่ในระดับที่ยั่งยืนกว่าได้
ช่วง COVID คำว่า “ทำงานจากบ้าน” ถูกใช้แบบตรงตัวเป็นกรณีพิเศษ เพราะเป้าหมายคือการแยกตัว
แน่นอนว่าแม้ในภาวะปกติ co-working space ก็มีค่าใช้จ่ายและต้องมีให้ใช้ ดังนั้นตอนนี้มันอาจกลายเป็นสถานการณ์ที่คนทำงานต้องจ่ายเพิ่มเพื่อไม่ให้ตัวเองโดดเดี่ยว
ไม่ใช่ทุกคนที่จะทำได้หรืออยากทำแบบนั้น
คนที่ยังติดต่อกันจริง ๆ มีสัก 2% และแม้แต่ในกลุ่มนั้นก็มักเป็นเพราะความคิดถึงตอนเคยทำงานด้วยกันหรือผลประโยชน์ด้านคอนเนกชัน
เพื่อนที่ทำงาน ไม่ใช่เพื่อนจริง ๆ คนที่เจอแถวบ้านหรือในชมรมอ่านหนังสือมีโอกาสจะยังอยู่ในช่วงยากลำบากมากกว่า
แต่ก็ยอมรับว่าการทำงานออฟฟิศอาจช่วยสุขภาพจิตของบางคนได้
ประสบการณ์ของผมตรงกันข้ามเลย
ผมทำงานทางไกลมาราว 10 ปี จากนั้นหลังถูกซื้อกิจการก็กลับเข้าออฟฟิศอยู่หลายปี แล้วในปี 2020 ก็กลับมาทำงานทางไกลอีกครั้ง
ตอนทำงานจากบ้าน พอถึงห้าโมงเย็น สิ่งแรกที่อยากทำคือออกจากบ้าน เลยทำ กิจกรรมกลุ่ม เยอะมาก เช่น เดินป่า พายคายัก ปั่นจักรยาน บิลเลียด เล่นตอบคำถาม และถ่ายภาพ
แต่ตอนต้องเข้าออฟฟิศ พอห้าโมงเย็นก็แค่อยากกลับบ้าน และพอถึงบ้านแล้วโอกาสจะออกไปไหนต่อก็น้อยลงมาก
ผมรู้ว่าตัวอย่างมีแค่ตัวเองคนเดียว และเพื่อนที่ทำงานจากบ้านก็คล้าย ๆ กัน แต่ก็แน่นอนเหมือนกันว่าคุณไม่มีทางได้เจอคนที่เอาแต่อยู่บ้าน
ถึงอย่างนั้นก็ยังสงสัยว่าถ้าคนที่ชอบอยู่บ้านต้องไปทำงานออฟฟิศ พวกเขาจะออกไปข้างนอกมากขึ้นไหม ถ้าเป็นกรณีไปสังสรรค์กับเพื่อนร่วมงานก็คงพอเข้าใจได้ แต่ผมไม่ใช่แนวนั้น
ดูเหมือนไม่น่าจะมีตัวอย่างที่ดีนักของคนที่เคยสลับไปมาระหว่างสองแบบนี้
ผลสรุปที่ว่า “การทำงานทางไกลเพิ่มความโดดเดี่ยวอย่างมากและทำให้สุขภาพจิตแย่ลง โดยเฉพาะกับคนที่อยู่คนเดียว” หากมองอีกมุม อาจหมายถึงว่าผู้คนไม่รู้จัก วิธีรับมือกับความโดดเดี่ยวที่ไม่ใช่ผ่านงาน
การทำงานทางไกลแค่เร่งปัญหาที่มีอยู่เดิมให้ชัดขึ้นเท่านั้น การที่ระบบสังคมผูกติดอยู่กับงานเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เรื่องที่ดีต่อสุขภาพ
ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ของเส้นทางอาชีพทำงานจากบ้าน แต่ก็ยังมีเพื่อน บางคนรู้จักกันจากที่ทำงาน บางคนรู้จักกันจากความสนใจร่วมกันอย่างอื่น และอย่างน้อยก็เจอกันทุกสุดสัปดาห์
เป็นที่รู้กันมาตั้งแต่แรกแล้วว่าพื้นที่อยู่อาศัยชานเมืองถูกออกแบบมาสำหรับคนเดินทางไปทำงาน นี่ไม่ใช่เรื่องที่ต้องทำความเข้าใจอย่างระแวดระวังอะไรเป็นพิเศษ
มันคล้ายกับการพูดใน Venice ว่า “แปลกจัง เมื่อก่อนคนใช้เรือ แต่ตอนนี้พอไม่ใช้กันแล้วกลับเดินทางในเมืองลำบากและถนนแน่นเกินไป”
ที่อื่นอาจตอบด้วยกิจกรรมปัจจุบัน งานอดิเรก หรือแม้แต่ศาสนาหรือความเชื่อ
วัฒนธรรมของเราส่วนใหญ่ขับเคลื่อนอยู่บนสมมติฐานว่างานให้ความหมายและความพึงพอใจ และเรื่องนี้ก็เห็นได้ชัดจากการเลย์ออฟช่วงหลังที่ทำให้ผู้คนสั่นคลอนอย่างมากทั้งทางอารมณ์และมุมมองต่ออนาคต
ผลที่ว่า “หลังการระบาดใหญ่ คนทำงานในสายงานที่ทำงานทางไกลได้ ใช้เวลาทำงานคนเดียวมากขึ้น หลีกเลี่ยงกิจกรรมทางสังคมกับเพื่อน และโดดเดี่ยวมากขึ้นทั้งระหว่างงานและหลังเลิกงาน โดยเด่นชัดที่สุดในหมู่ผู้ทำงานทางไกลที่อาศัยคนเดียว พวกเขาใช้เวลาทั้งวันโดยไม่ติดต่อใครเลย และมีความทุกข์ทางใจ การเข้ารับบริการสุขภาพจิต และการใช้ยาต้านซึมเศร้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว” เป็นสิ่งที่ใครก็ตามที่ใส่ใจน่าจะคาดเดาได้อยู่แล้ว
ถึงอย่างนั้น การมี หลักฐานที่ชัดเจน ก็นับว่าเป็นเรื่องดี
ในขณะเดียวกัน ความทุกข์ทางใจจากการต้องทำงานใน ออฟฟิศแบบเปิดโล่ง ที่เสียงดังบ้าคลั่งก็เป็นเรื่องจริงเหมือนกัน
ถ้าให้ห้องทำงานส่วนตัวที่เหมาะสม ฉันก็จะเข้าออฟฟิศ
ฉันนึกภาพไม่ออกว่าการใช้เวลาอยู่คนเดียวโดยทั่วไปจะสั่นคลอนคนได้มากถึงขั้นต้องพึ่งยา หรือการรักษาสุขภาพจิต
บางทีต้นเหตุของความทุกข์อาจไม่ใช่ความโดดเดี่ยวเอง แต่เป็นการเปลี่ยนวิถีชีวิตอย่างฉับพลันก็ได้
เช่น ถ้าบังคับให้ใครต้องเข้าสังคมทุกวัน คนที่ไม่คุ้นเคยก็อาจมีอาการคล้ายกัน
ฉันอยู่คนเดียวมาตั้งแต่อายุ 19 และนานเกิน 10 ปีแล้ว แหล่งที่มาของความทุกข์ทางใจที่ใหญ่ที่สุดสำหรับฉันคือปฏิสัมพันธ์กับผู้คน
ตลอดชีวิตฉันไม่เคยเข้ารับการปรึกษาทางจิตวิทยา และไม่เคยกินยาที่มีผลต่อสภาพจิตใจ
งานทางไกลมาถึงแล้วและโชคดีที่มันไม่ได้หายไปทั้งหมด แต่ฉันแทบจำช่วงโรคระบาดไม่ได้เลย
แน่นอนว่านี่เป็นแค่ประสบการณ์ส่วนตัว ไม่ได้จะสรุปเป็นเรื่องทั่วไป
การปฏิสัมพันธ์กับคนอื่นเหนื่อยเกินไป และสำหรับฉันแทบไม่มีผลตอบแทนอะไร
แค่ต้องอยู่กับผู้คนก็เป็นความเครียดแล้ว
มันมีอคติเพราะไม่ได้ดูทั้งสภาพสุขภาพจิตของแต่ละคนก่อนทำงานทางไกล และหลัง กลับเข้าออฟฟิศ
ถ้าฉันอยากเข้าสังคม ทำไมมันต้องเป็นคนที่ฉันไม่ได้เลือกเองอย่าง เพื่อนร่วมงาน ด้วยก็ไม่รู้
ทำไมฉันจะใช้การทำงานจากบ้านเพื่อไปอยู่กับครอบครัวหรือเพื่อนที่ฉันอยากอยู่ด้วยไม่ได้
โดยแก่นแล้วนี่ไม่ใช่ปัญหาของการทำงานทางไกล แต่ใกล้เคียงกับปัญหา ความโดดเดี่ยว มากกว่า
คนที่ได้ติดต่อกับผู้คนหลากหลายจะกลัวโลกน้อยลงและไว้ใจมากขึ้น
การจับกลุ่มอยู่ใน echo chamber ไม่เป็นผลดีต่อสังคมโดยรวม
อย่างแรกคือความสุขจากการอยู่กับเพื่อน ส่วนอย่างหลังคือ กระบวนการทางสังคมวิทยา ของการซึมซับบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและพฤติกรรมที่เหมาะสม
เช่น วิธีปฏิบัติตัวในกลุ่ม วิธีเข้าหาคนแปลกหน้า หรือวิธีตอบสนองต่อคนที่น่ารำคาญ
ประเด็นคือมันง่ายกว่าการอยู่เหงา ๆ มากแค่ไหนต่างหาก
การจะเข้ากับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งในเชิงสังคมไม่ได้ง่ายอย่างที่คิด
ที่ทำงานกับครอบครัวเป็นสอง กลุ่มพื้นฐาน ที่เข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ แม้กลุ่มเหล่านั้นจะไม่เหมาะกับเราหรือให้ความรู้สึกคุ้มค่าเสมอไปก็ตาม
กลุ่มสังคมอื่น ๆ ต้องอาศัยความพยายามโดยตรง ต้องหาคอมมูนิตี้ ติดต่อ เข้าร่วมอย่างต่อเนื่อง และต้องมีทักษะทางสังคมมากพอให้คนอื่นอยากติดต่อกันต่อไป ฯลฯ
มันต้องใช้ความพยายามมาก ต้องมีทักษะ และบางครั้งก็ต้องมีโชค ไม่ใช่ทุกคนจะมีทั้งความตั้งใจหรือความสามารถทำแบบนั้น
ในสภาพแวดล้อมการทำงาน ความลำบากร่วมกัน อาจช่วยทำให้ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น
เพราะทุกคนรู้ว่าไม่ได้มาที่นี่เพื่อความสนุก ดังนั้นการหยุดปฏิสัมพันธ์จึงส่งสัญญาณลบน้อยกว่า
ตรงกันข้าม ในกิจกรรมสมัครใจ ความคาดหวังพื้นฐานคือ “อยากอยู่ที่นี่” จึงอาจจัดการกับปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เข้ากันได้ยากกว่า
การทำงานจากบ้านอาจช่วยให้ได้อยู่กับคนที่อยากอยู่ด้วยมากขึ้น แต่จากบทคัดย่อกลับพบว่าการเข้าสังคมโดยรวมลดลงและความโดดเดี่ยวเพิ่มขึ้น
ตามงานวิจัย คนทำงานทางไกลโดดเดี่ยวมากขึ้นแม้ในชีวิตนอกงาน
ส่วนตัวฉันชอบการทำงานทางไกลและให้คุณค่ากับเวลาอยู่คนเดียว แต่ข้อมูลนี้ก็ดูน่าสนใจ
ดูเหมือนหลายคนที่นี่กำลังอธิบายว่า การทำงานทางไกลทำให้พวกเขามีโอกาสทำกิจกรรมทางสังคมเพิ่มเติมด้วยความสมัครใจ
สำหรับคนกลุ่มนั้น มันอาจจริงอย่างมาก และพวกเขาอาจมีความสุขขึ้นเพราะการทำงานทางไกลเหลือพลังให้ไปทำกิจกรรมแบบนั้น
แต่สิ่งที่น่ากังวลคือคนที่ไม่มีแรงผลักดันจะออกไปหาสิ่งเหล่านั้นเองตามธรรมชาติ
ไม่ว่าพวกเขาจะตระหนักหรือไม่ กิจกรรมทางสังคมอาจสำคัญกับพวกเขาไม่ต่างกัน
สำหรับฉันเอง เป็นเรื่องยากที่จะก้าวข้าม แรงเสียดทาน ของการออกจากบ้านในที่แปลกถิ่นเพื่อไปหาเพื่อนใหม่ ดังนั้นฉันจึงชอบที่การเข้าออฟฟิศสัปดาห์ละ 2–3 วันช่วยให้เจอผู้คนได้ง่ายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวได้
ฉันทำงานจากบ้านมา 15 ปีแล้ว ตั้งแต่ก่อนยุค COVID นานมาก
ตอนแรกมันอาจดูดี แต่ระหว่างที่คุณคิดว่าตัวเองเก่งกว่าและแกร่งกว่าเดิม ฉันว่ามันจะค่อย ๆ หมดไฟ เข้ามา
ตอนแรกอาจรู้สึกดีเพราะที่ทำงานปัจจุบันเป็นพิษเกินไปและได้อยู่ห่างจากเจ้านาย แต่ส่วนใหญ่แล้วมีหลายปัจจัยที่ก่อตัวขึ้น โดยเฉพาะความโดดเดี่ยว
ถ้าอยากอยู่รอดกับการทำงานจากบ้าน ต้องใส่ใจอย่างมากกับการรับแสงแดดยามเช้า การเดินระหว่างวัน โยคะ การฝังเข็ม แว่นกรองแสงสีฟ้าตอนกลางคืน การพยายามเข้าสังคมนอกเวลางาน การแยกพื้นที่ทำงานที่ปลอดภัยภายในบ้าน การใช้เวลาอยู่กับธรรมชาติ การทำสวน ฯลฯ
พูดอีกอย่างคือ ต้องพยายามอย่างมากที่จะไม่ทำงานหลังเลิกงาน และต้องหาทางชดเชยความเป็นพิษของการทำงานจากบ้าน
ตอนแรกก็ดีที่ทำงานและงานบ้านได้มากขึ้น แต่พอเวลาผ่านไปกลับรู้สึกโดดเดี่ยวมากขึ้น
งานที่ต้องเข้าออฟฟิศครั้งสุดท้ายของฉันเป็นแบบไฮบริดบางส่วน และเพื่อนร่วมงานค่อนข้างเป็นพิษมาก แต่สองที่ที่ทำงานแบบรีโมตเต็มรูปแบบ เพื่อนร่วมงานกลับดีทั้งคู่
เพราะงั้นตอนนี้เลยเสียดายนิดหน่อยที่ไม่ได้มีตัวเลือกให้เจอหน้ากัน
สำหรับฉันมันเวิร์กมาก
ตอนมีปฏิสัมพันธ์กันก็เหมือน NPC ในเกม และพอพ้นสายตาไปก็เหมือนถูกลบออกเพื่อประหยัดทรัพยากรของระบบ
ต่อให้ภรรยาพูดถึงคนที่ฉันเคยเจอมาแล้วสักห้าครั้ง ฉันก็ไม่รู้เลยว่าเป็นใคร
เรียกได้ว่าไม่รู้จักใครนอกบ้านเลยจริง ๆ แต่ก็โอเคสมบูรณ์ดี
ตอนนี้ก็เป็นแบบนั้นไปแล้ว มียิมก็พอแล้ว
เห็นด้วยกับประเด็นนี้
ฉันอยู่คนเดียวและทำงานรีโมต ก็เลยกำลังลำบากกับปัญหานี้อยู่
ถ้าไม่มี นัดหมายทางสังคม ไว้หลังเลิกงาน บางทีก็รู้สึกเหมือนใช้ชีวิตอย่างโดดเดี่ยว
บางครั้งเวลาเข้าออฟฟิศก็ได้คุยดี ๆ กับคนจากทีมอื่น เลยรู้สึกว่ามันดี แต่เพราะมันต้องใช้ความพยายามและการวางแผน ก็เลยมักข้ามไปบ่อย
ถ้ากำลังมองหาไอเดีย ลองออกกำลังกายช่วงเย็นหลังเลิกงานก็ดี คลาสฟิตเนสเล็ก ๆ ก็โอเค และอาจได้เชื่อมต่อกับคนที่เจอหน้ากันบ่อย ๆ
คลาสเต้นหรือคลาสศิลปะก็คล้ายกันและช่วยผ่อนคลายทางจิตใจ
แต่ถึงอย่างนั้น คลาสหนึ่งชั่วโมงตอนเย็นอย่างเดียวก็ยังรู้สึกว่าไม่พอ ฉันเคยคิดหลายครั้งว่าจะเลี้ยงสุนัขดีไหม