WP Engine ไม่ใช่ Wordpress

• บทความที่เขียนโดย Matt Mullenweg ซีอีโอของ Automattic ผู้สร้างและผู้ดูแล WordPress
• WP Engine ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งอย่างเป็นทางการของ WordPress
• การสร้างแบรนด์ การตลาด และโฆษณาของ WP Engine อ้างว่าพวกเขาให้บริการ WordPress แต่ในความเป็นจริงไม่ใช่เช่นนั้น
• สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสน และ WP Engine ก็ทำกำไรจากเรื่องนี้
• Matt ได้พูดถึงวิธีที่ Lee Wittlinger แห่ง Silver Lake ทำให้ชุมชนโอเพนซอร์สอ่อนแอลง
  • Silver Lake ทำรายได้จาก WordPress ราว 500 ล้านดอลลาร์ แต่มีส่วนร่วมเพียง 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
  • Automattic มีรายได้ในระดับใกล้เคียงกัน แต่มีส่วนร่วม 3,915 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

ปัญหาทางเทคนิคของ WP Engine

• WordPress เป็นระบบจัดการเนื้อหา โดยทุกการเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึกไว้
  • ระบบบันทึกนี้ช่วยให้ผู้ใช้ย้อนกลับความผิดพลาดได้ และติดตามประวัติของเนื้อหาได้
• WP Engine ปิดการทำงานของระบบบันทึกนี้
  • ทำเช่นนี้เพื่อลดต้นทุนในการจัดเก็บประวัติการเปลี่ยนแปลงในฐานข้อมูล
  • หากผู้ใช้ทำผิดพลาด ก็จะไม่สามารถกู้คืนเนื้อหาได้ ซึ่งเป็นการทำลายคำมั่นสัญญาหลักของ WordPress
• WP Engine ระบุอย่างชัดเจนว่าปิดการทำงานของระบบบันทึกนี้ใน WordPress จำนวน 1.5 ล้านการติดตั้ง
  • แม้จะอ้างว่าเป็นเพราะทำให้เว็บไซต์ช้าลง แต่ในความเป็นจริงคือเพื่อลดต้นทุนการจัดเก็บข้อมูล
  • ในบรรดาโฮสต์ทั้งหมดที่ WordPress.org แนะนำ มีเพียง WP Engine เท่านั้นที่ปิดระบบบันทึกนี้เป็นค่าเริ่มต้น

ปัญหาของ WP Engine

• WP Engine ดัดแปลง WordPress เพื่อให้บริการเวอร์ชันเลียนแบบราคาถูก แต่กลับเรียกเก็บเงินแพงกว่า
• สิ่งนี้ทำให้ระบบนิเวศของ WordPress อ่อนแอลง และเสี่ยงที่โฮสต์รายอื่นจะทำตาม
• เพื่ออนาคตของ WordPress จำเป็นต้องตั้งมาตรฐานให้สูงขึ้น

สิทธิของลูกค้า

• หากคุณเป็นลูกค้าของ WP Engine ควรติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอให้เปิดใช้งานประวัติการแก้ไขอย่างน้อย 3 รายการ
• ในอุดมคติแล้ว ควรอนุญาตให้มีประวัติการแก้ไขได้ไม่จำกัด
• ลูกค้ามีพลังผ่านการใช้จ่ายเงินของตน และควรพิจารณาโฮสต์ WordPress รายอื่น

สรุปของ GN⁺

• บทความนี้เน้นว่า WP Engine ปิดฟีเจอร์หลักของ WordPress ทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้แย่ลง
• การกระทำของ WP Engine ในลักษณะนี้อาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อระบบนิเวศของ WordPress
• ผู้ใช้ควรพิจารณาโฮสต์ WordPress รายอื่นแทน WP Engine
• บทความนี้ให้ข้อมูลสำคัญแก่ผู้ใช้ WordPress และช่วยชี้ให้เห็นปัญหาของ WP Engine
• โฮสต์รายอื่นที่มีฟีเจอร์ใกล้เคียงกัน ได้แก่ SiteGround, Bluehost เป็นต้น

[xguru]

ผู้ก่อตั้ง WP Engine เป็นเคสที่ขึ้นชื่อว่าประสบความสำเร็จพอสมควร เลยมีหลายบทความถูกโพสต์บน GeekNews (และเขาก็เขียนได้ดีมากด้วย)

• โรดแมปสำหรับ Product/Market Fit (PMF)
• อย่าพูดว่า "ล้มเหลว"
• 80% ของกลยุทธ์ความสำเร็จของสตาร์ทอัพคือการหลีกเลี่ยงความผิดพลาด
• สตาร์ทอัพเอาชนะบริษัทเดิมในตลาดได้อย่างไร (How startups beat incumbents)

แต่ดูเหมือนว่า Matt Mullenweg จะไม่ค่อยชอบที่เขาหาเงินจาก WordPress แต่ไม่ได้มีส่วนร่วมช่วยเหลือชุมชน WordPress เท่าไรนัก

[xguru]

หลังจากนี้ก็มีเรื่องต่าง ๆ เกิดขึ้นตามมาอีกมาก ดูเหมือนว่าระบบนิเวศของ WordPress เองกำลังสั่นคลอนอยู่เลย T_T

WP Engine ส่งจดหมาย "คำสั่งให้ยุติและระงับ" ถึง Automattic
WP Engine ถูกแบนจาก WordPress.org
เพื่อความอยู่รอดของ WordPress นั้น Matt Mullenweg ต้องลงจากตำแหน่ง

[dukjin]

ดูจากความเห็นบน Hacker News แล้ว เหมือนจะเป็นข้อพิพาทกันอย่างจริงจังเลยนะ ;-;

[GN⁺]

ความคิดเห็นจาก Hacker News

• จำเป็นต้องเข้าใจที่มาของปัญหาระหว่าง Matt กับ WP Engine

  • ไม่กี่วันก่อน Matt โพสต์บน X ว่า WP Engine ทำรายได้ใกล้เคียงกับ Automattic แต่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับโอเพนซอร์สตามที่ให้คำมั่นไว้
  • พนักงานของ WP Engine ตอบว่าผู้ดูแลระบบไม่อนุญาตให้มีส่วนร่วมเพราะไม่สอดคล้องกับเป้าหมาย KPI
  • พนักงานคนนั้นถูกไล่ออกในวันถัดมา
  • เหตุการณ์นี้ทำให้ปัญหาระหว่าง Matt กับ WP Engine รุนแรงขึ้น

• เป็นเรื่องแปลกที่ Matt โกรธที่บริษัทโฮสติ้งซอฟต์แวร์ของตนเปลี่ยนค่าตั้งต้น

  • ไม่มีการเปลี่ยนซอร์สโค้ดหรือใช้ custom patch แต่อย่างใด
  • คำกล่าวอ้างว่า "ถูกตัดแต่ง แฮ็ก และชำแหละให้ดูเหมือน WordPress" นั้นเกินจริง

• ระบบ revision ของ WordPress ใช้ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์มาก

  • มีการตั้งค่าให้ปิดประวัติ revision ได้
  • การเรียกสิ่งที่ WP Engine ปิดฟีเจอร์ของ WordPress ว่าเป็น "มะเร็ง" ฟังดูประหลาด
  • โฮสต์ WordPress ทุกเจ้าต่างปรับแต่งซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะ Automattic ก็เช่นกัน

• เคยต้องอธิบายความจริงที่ชวนสับสนว่า "WordPress ไม่ใช่ WordPress" ให้ลูกค้าฟังหลายครั้ง

  • WordPress.com กับ WordPress จริง ๆ เป็นคนละอย่างกัน
  • ใช้โลโก้และแบรนด์เดียวกัน แต่เป็นคนละบริษัท
  • การตั้งค่าที่ WP Engine ปิดไว้นั้นน่าเสียดาย แต่ก็ยังเทียบไม่ได้กับความสับสนที่ Automattic เป็นผู้ก่อขึ้นเอง

• การที่ Matt โจมตี WP Engine เป็นเรื่องหน้าซื่อใจคด

  • ผู้เล่นรายใหญ่หลายรายใน ecosystem ของ WP มีปัญหาด้านจริยธรรมที่แย่กว่านี้
  • จำเป็นต้องมีการทบทวนและเปลี่ยนแปลงในระดับ ecosystem
  • ไม่เหมาะสมที่คนซึ่งทำธุรกิจ WP เชิงพาณิชย์จะโพสต์โจมตีคู่แข่ง

• โอเพนซอร์สมีการขูดรีดแรงงานและการสกัดมูลค่าเป็นเรื่องฝังอยู่ในตัว

  • WP Engine เคยทำการตลาดว่าให้บริการ "WordPress ที่ปลอดภัยและมั่นคงด้านความปลอดภัย"
  • เมื่อเวลาผ่านไปกลับลดคุณค่าของบริการลง แต่คงราคาเดิมหรือขึ้นราคา
  • ความซื่อตรงของผู้บริหารแตกต่างกันมาก

• ระบบ revision ของ WordPress มีประสิทธิภาพไม่ดี

  • ยิ่งหน้าหนึ่งมี revision มาก เวลาที่ใช้ในการเผยแพร่ก็ยิ่งนาน
  • คำขอเผยแพร่หน้าอาจหมดเวลาได้
  • ควรจำกัดจำนวน revision ต่อหน้า

• เลือกใช้ WordPress และ WP Engine สำหรับเว็บไซต์การตลาดของบริษัท

  • deployment artifact ของ WP Engine ดีพอใช้งาน
  • เจ้านายไม่ได้ถามเรื่องการจัดการเวอร์ชันของโพสต์
  • ฟีเจอร์ snapshot แบบกำหนดเองของ WP Engine ตอบโจทย์ความต้องการ

• ในฐานะระบบจัดการเนื้อหา เนื้อหาของ WordPress ถือเป็นสิ่งศักดิ์สิทธิ์

  • การไม่มีระบบติดตาม revision ดูไม่ได้เป็นการละเมิดหลักการศักดิ์สิทธิ์อะไร

• โดยส่วนตัวไม่ชอบการใช้ WP Engine

  • เคยมีประสบการณ์คล้ายกับกรณีที่ Cloudflare พยายามแก้ปัญหาทางเทคนิคโดยทำตัวเหมือนเป็นฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
  • WP Engine ขึ้นราคา
  • หาประโยชน์จากลูกค้าที่ไม่ใช่สายเทคนิคด้วยการสัญญาว่าจะช่วยเหลือ